诸葛君说:红包是常见的营销方式之一,应用场景很多,拉新、促活、留存、唤醒都可以用,但红包到底该怎么设计?是直接放钱还是放代金券?有哪些玩法能实现什么目的?如何避免羊毛党?这些问题可能还真没想过。
一、通过红包能实现哪些活动目的?
根据不同的活动目的,需要设计对应的红包形式,列举下面一些常见的红包营销目的:
1.提升推广中的用户转化
在推广拉新中,红包的作用是烘托最后的临门一脚,比如说我们要买件100元的衣服,红包并不是唯一性条件,还需要考虑款式、原价、质量、口碑,但如果在其他因素都与竞品相差不大的情况下,红包就成了最终的临门一脚。
同理,在推广过程中,红包对于用户的点击、下载、注册都能起到引导作用,但并不是全部作用,例如一个健身类APP的推广文案是:“春季运动30天,夏季短裤随便穿”,本身突出的场景是春季运动减肥让夏天露肉时显得好看,如果在原文推广文案的基础上加上一句:“领30天私教课程券”,会让用户对产品的期待值更高。
提升推广转化的红包首先条件是无门槛,本身转化就是很高的门槛了,在刺激转化时不要加约束。具体内容需要根据产品特性和用户关注点决定,电商送钱、在线教育送课、工具送免费试用、服务送会员体验,红包是福利的一种说法,并不局限于特定内容。
2.裂变推广时红包提高转化
裂变增长是“老带新”的活动形式,红包玩法主要推荐的是拼手气红包,例如外卖平台在下单后可以发红包。
比较新颖的玩法是瑞幸咖啡推出的拼手气抢咖啡,将传统红包中的代金券、折扣券换成了一杯咖啡,虽然听起来和一杯咖啡的代金券没什么区别,但实物的获得感更强。
裂变推广的目的在于以用户A为中心,扩展出尽量多的小a用户,所以在红包设计理念上要考虑让更多人获得福利。同时提升参与感,外卖平台红包中的“第8个人手气最佳”这样的文案同样是非常有效的策略。
裂变推广的红包在领取设计上需要注意流程环节,首先要让用户获得奖品,之后再让用户注册或下载,有些运营者为了提高下载率,让用户先注册再领取,在没有明确的“糖果”之前,再小的孩子也不会被你糊弄一个“亲亲”。
3.限时红包帮助完成销售额
在周期性大型活动中,为了达成活动目标,可以通过限时红包的玩法。这是针对已有用户的促活策略,所以可以加一些门槛,以促使用户进行某些行为。
4.指定商品红包用来打造爆品
向老用户推送指定商品可用的红包,可以限定一次活动内的所有商品可用,也可以限定商城中的某个品类可用,也可以就限定某个单品可用。
指定商品红包可以实现打造爆品、清库存、帮助供应商促销等目的。
5.满减红包刺激提升客单价
满减红包分为一档满减和多档满减,一档满减在于刺激用户下单购买,多档满减的目的在于刺激用户凑单提升客单价,而在具体档位设计和满减金额设计上同样有学问,具体可以看《满100减50 o r满50减20,哪个对用户更有吸引力?》这篇文章。
6.指定用户红包可以实现多个目的
指定用户红包是建立在用户分群的基础上进行的营销活动,通过用户行为分析建立属性标签,针对不同特征的用户发放红包。例如向最近7天内有下单行为的用户推送红包,可以提高复购率;向沉睡用户推送红包可以进行用户唤醒。
指定红包的玩法是建立在用户分群的基础上,根据营销目的筛选人群,根据人群特征设计红包。
二、3元红包和30元代金券哪个吸引力更大?
3元红包和30元代金券实际上是红包具体内容设计的问题,现金红包的吸引力可能更大,但
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