用户增长的本质，是价值传递链的增长

用户增长是这两年绝对的高频词，提到用户增长，我想以下话题，你应该不会陌生：

某公众号0成本涨粉10万，你老板让你参考着做，希望你也能复制一个成功案例出来；某多多的拼团分享裂变，某集微店的分销拉人做的还不错，我们也要做；

这样的场景，我相信大家在工作中经常遇到。

但当你下定决心，决定借鉴这些套路时，却发现总是千头万绪，不知从何下手，对增长毫无掌控感。

这是因为你只看到了用户增长的皮，没看到用户增长的本质。

用户增长的本质是什么？

在回答这个问题之前，我们先从更高的维度来看看，经济增长的本质是什么？

知名物理学家塞萨尔.伊达尔戈写了本书，书名叫《增长的本质》，书中提到了一个核心观点：

经济增长的本质，是信息的增长，或者说是秩序的增长。（注：秩序的意思是有条理地、有组织地安排各构成部分以求达到正常的运转或良好的外观状态）

翻译成大白话来讲就是：经济的增长，来源于各元素的重新组合，可以是看得见的，具体的产品、资源的重新组合、也可以是看不见的电子、原子的重新组合。

正如纽约大学经济学家保罗.罗默所讲：

真正可持续的经济增长来源于：将已有的资源重新安排后使其产生更大的价值，也就是增长来源于重混。

理解了经济增长的本质后，我们再返回来看，用户增长的本质是什么？

从经济增长的本质中可看到重混、重新组合资源，是经济增长的关键点；那么在用户增长中，重混、重新组合也会是用户增长的关键点。

因此，我个人认为用户增长的本质，是价值传递链的增长——也就是向用户传递价值的过程中，把各种向用户传递信息的链条重新组合起来，增加更多有效的价值传递链条。

如何增加价值传递链？

如何增加价值传递链，就是去找能够影响用户的办法，这里有几个思路可以参考：

通过投放广告的思路来构建价值传递链；通过线下流量线上化的思路来构建价值传递链；通过中间环节的某些角色来构建价值传递链；通过已有用户资源来构建价值传递链；通过产品媒体化的思路来构建价值传递链；通过业务创新，寻找第二条曲线的思路来构建价值传递链。

以上的分类并不是绝对，并不是唯一，也不是标准。我再次强调，以上的分类并不是绝对，并不是唯一，也不是标准。

接下来我一个个的讲：

1. 通过投放广告的思路，来构建价值传递链

——也就是企业通过在各大广告平台、或者是自媒体平台投放广告来向用户传递信息影响用户，获取用户。

比如：我们经常看见的某某电商朋友圈广告、QQ空间广告，就是通过广告投放的方式来向用户传递价值。

又比如：我们在公众号文章中、文章下方、小程序中看到的广告也是这种方法。

又或者是：我们经常看到的软文，软文中夹带着的各种商品售卖的信息。也是属于此类。

做此类价值传递链的构建，以下几种企业比较常见：

第一种企业：就是特别有钱的那种，有着大量的市场投放经费，一直可以做大规模的市场投放，很多C轮融资以上的公司大多可以这样正规化、大规模的做市场投放，这也是这些公司用户起量的有力手段之一。

第二种企业：客单价高、消费频率低的企业，比如像婚纱摄影这样的企业，是愿意投放大量的广告，然后留下消费者的联系线索，再进一步去转化。

第三种企业：产品本身除了具有物质属性还带有情感属性，这样的多数产品比较小众化，多会选择投自媒体渠道微信知名自媒体，做软文推广等来获取，比如很多网红电商产品，很多针对特殊人群的垂直细分产品。

第四种企业：产品本身或者产品所在的空间，可以找到合适的场景来提高转化效率的产品会投放广告。比如商场里的门店会投放商场Wi-Fi连接后详情页的广告——消费者进入商场，连上商场WiFi，WiFi详情页面就送你一张该商场火锅门店的优惠券，同时还告知你三楼的某服装店8折促销微信知名自媒体，这样的场景营销效率就非常高。

2. 通过线下流量线上化的思路，来构建价值传递链

线下流量线上化，2018年就有明显的趋势，2019年各行各业对线下流量线上化的使用就更加普遍。

因为将线下流量线上化，将线下客户变成“用户”，是提高用户的增长，追踪回头客进行二次精准营销的重要手段。

比如：某新零售企业自建的线下门店，要求所有的顾客都进行线上点菜和支付，支付之前就必须关注企业的公众号或者是下载企业的App。这样即实现了用户的增长，又把用户的基础数据、行为数据、以及业务数据保留了下来，可对用户进行二次精准营销。

又比如：某景区通过Ip营销、OTA渠道营销、活动运营、异业合作等方式把游客吸引到了景区消费，很多游客已经通过外面渠道（如OTA渠道）购买了门票，这个时候游客并没有关注景区的自媒体渠道（大多是指公众号），景区也会想各种办法来把游客转化为用户。关注景区公众号，实现了景区公众号的用户增长，这样就可实现对用户进行二次信息传递。

3. 通过中间环节的某些角色来构建价值传递链

这儿有点像产业链的思路，各行各业中从产品的源头开始到最终产品交到用户手中，中间会有很多环节可以向用户传递信息价值。

比如国内游的产业链大概会是这样：

上游资源——B端产品供应商/B端媒体平台——分销商/C端媒体平台—消费者

也就是想把你的产品信息传递给用户，获得用户的增长，可以把从产品信息传递到用户中间的角色利用起来。说的直白一点，可以理解成就是发展“分销商”。

比如：某个实体的旅游企业，通过小b（旅行社、俱乐部、某个组织机构等）来向用户传递价信息，获得用户的增长；又通过发展个体分销来向用户传递信息，获得用户的增长（导游、旅游顾问、旅游从业者等）。

又比如：某在线教育App，通过发展众多

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