如果说,2020年,直播带货的主旋律仍停留在明星/名人/达人为代表的“个体”主播身上,那么,2021年,将是“品牌”登堂入室,决战直播电商的新一年。
这种情况的产生,主要由三方面原因组成:
一、平台的推动
无论是淘宝,抖音还是快手,均认为品牌/商家自播是方向,只是发展阶段存在差异。
以淘宝直播为例,虽然李佳琦,薇娅等制造的销量神话仍是大家津津乐道的重点,但不可忽视的是:第一批“播品牌”已在淘宝长成;他们中,有成熟品牌2015最具价值中国品牌,也有新锐品牌,据淘榜单去年发布的《天猫双11淘宝直播商家数据报告》,过去12个月,参与直播的商家数量增幅超过了220%,有33个商家直播间在双11期间成交额过亿,近500个直播间成交额破千万。
▲天猫双11淘宝直播商家数据报告▲
再来看抖音,虽然说抖音的商家自播体量、带货数据还远不如淘宝直播,但从抖音大力发展DP业务,通过取消鲁班代理商返点倒逼其转型为全效服务商,提供代播、代运营、代投放等服务,就能看出抖音在自播这块的决心和野心。
除了培育足量的DP以提供给商家拎包入住的体验,抖音电商还推出了电商大学等系统培训;对于自播品牌,据有关消息透露,除给与合同规定的业绩返点,还给出额外20%的返点,做到头部的品牌有望通过返点免去平台服务费。而具体到商家自播的成绩,或许要等到今年抖音618战报方能看出。
二、明星/名人/KOL带货存在有天然缺陷
虽然说,寻找到与品牌目标用户画像相契合的头部主播带货,能够加速品牌在新流量平台的爆单和脱销,但寻找达人带货,始终难以解决品牌所关心的另外两个问题:一是对用户心智的影响,让他们不只是为“低价”买单;二则是复购问题。
通常来说,用户尝新购买一个产品,往往是受到主播的强势推荐,以及高性价比的诱惑,但当他们真的认同产品,并产生复购愿望的时候,却往往不知道从哪里再能买到同样高性价比的商品,这时候,品牌自播则能很好的承载住这部分用户的购买需求。
相对于邀约主播带货,品牌自播的优势非常明显,首先,无需支付合作主播高昂的坑位费/佣金,成本更可控;其次,可以通过货品组合和专业的销售技巧,来沉淀部分忠诚用户,服务他们的长期购买/复购;最后,相比于淘宝直播主要是服务存量用户2015最具价值中国品牌,品牌在抖、快开播具有获取增量市场/用户的价值,完全能够借助“算法推荐+Dou+/Feed投放”的模式,来撬动更多付费/免费的流量,具有品效合一的价值;
三、已经有一些品牌在自播尝试中找到了“感觉”和“收益”。
这其中,不仅有我们熟悉的平台电商、品牌电商、二奢电商,如:苏宁易购,小米直播间、胖虎等,也有大量的服饰、美食、美妆行业代表,典型如:三只松鼠、太平鸟、花西子等——这些行业标杆在某种程度上也会“吸”着更多的品牌前仆后继,而平台培育起的成熟DPKP则能降低商家自播门槛,并加大其入驻决心。
所以,笔者认为:2021年,是品牌自播带货的“元年”,更多的“播品牌”会出现在各大平台,对于成熟品牌来说具有建设新销售渠道的意义,对于新品牌来说,则具有品效销合一的价值。
不仅如此,品牌活跃商家的体量和自播贡献,也会在某种程度上影响着平台直播电商的GMV规模和未来的发展潜力。
四、哪些品牌在抖音崭露头角?
与淘宝直播类似,在抖音平台,直播销售额最高的分别为:服饰鞋包,美妆护肤和食品饮料3个品类;其中,在自播领域,服饰类的以@太平鸟、@tennie wennie、@千屿等最具代表;食品类当属@三只松鼠、@良品铺子、@百草味等跑在前列,而美妆则以@完美日记、@花西子等最为典型。
我们不妨来复盘下领跑品牌成功的原因。
首先,来看@太平鸟。@太平鸟可以说是抖音店播标杆化存在;据卡思数据统计,整个1月,太平鸟女装旗舰店(抖音小店)的累计销售额超过1.1亿,客单价在400元上下,而从其关联的直播账号看,以同名抖音账号@太平鸟女装官方旗舰店 贡献最多。
从@太平鸟女装官方旗舰店 自播时间来看,基本保持天天开播状态,且直播时间相对固定,设置有早中晚三场,单场直播时长在4-6小时;整个春节期间,太平鸟也没有放弃高频开播状态,堪称店播界劳模。
据卡思统计,为期7天的春节假期,太平鸟共计直播了13场,增粉6.4万,累计GMV1500万+,位列品牌店播销售额第二;值得一提的是,相比于很多品牌直播间的日销售额会较大的受活动、促销等影响,太平鸟直播间的销售额却十分“稳定”,多保持在200万-400万之间。
▲ @太平鸟女装在直播中▲
分析原因,卡思认为有4个因素:
其次,来看看@三只松鼠。
卡思数据最初发现三只松鼠在抖音有大幅动作,还是在去年疫情期间,主要还是通过投放来为抖外引流,并开启了与抖音头部主播如@朱瓜瓜、@罗永浩、@陈赫等的专场/混场带货合作。
但真正开启自播带货,据卡思追踪,最早记录还是在去年7月,在此之前,三只松鼠也有开播,但主要是娱乐直播,目标应与发布短视频内容无差异,主要是用以缩短品牌与用户的距离,提升他们对品牌的喜爱度。
直到3个月后,也就是去年10月份,三只松鼠才开始投入常态自播,并建立了多个矩阵直播号,如@三只松鼠、@三只松鼠官方旗舰店、@松鼠大掌柜、@小鹿蓝蓝等,积累了粉丝471万;而真正出现销售额的高增,也是到了去年12月,名为@三只松鼠的同名主账号,通过踩稳抖音年货节节奏,首次实现日销破百万。
而接下来的1月,@三只松鼠更是迎来了历史销量巅峰,店播销售额突破6500万,以1月20日销量最高,在共计16小时的直播间里,实现了日销售额破2500万,客单价在百元左右。
▲@三只松鼠 矩阵号▲
从上述数据不难看到:在开启直播带货到真正迎来销量爆发,三只松鼠用了半年多的时间,在半年多的时间中,三只松鼠一直在不断优化和培养主播,调优直播(从关注——答疑——下单)话术,并善于结合活动/节促热点,在服装、灯光、道具、音乐等多维度上完善直播间用户的场景体验,提升停留时长;同时,也会在货品组合及上架策略和投放策略等不断摸索经验,这样才促成了它在抖音销量的暴增。
据相关媒体报道:三只松鼠现拥有全职主播10余人,运营4-5人,全网运营10个左右的自播直播间。主播通过内部选拔和外部招聘两个方式实现,内部选拔主要是选择多才多艺,有表现欲的客服、销售,而外部招聘则会从一些有秀场或活动、婚礼、主持经历的人中挑选。
五、相较抖音,在快手玩得好的品牌做对了什么?
相比于抖音上品牌自播的异军突起,在快手,我们或许还难以发现GMV可比肩@三只松鼠、@太平鸟的品牌直播间。
但快手真的没有玩儿的好的品牌吗?并不是这样,只是,很多品牌并没有在快手开设蓝v账号(商家号),而是通过打造老铁更喜爱的人设账号,在快手上赚得盆满钵满。
这其中,就不得不提一个国货美妆个护品牌,它就是朵拉朵尚;实际上,第一次遇见朵拉朵尚这个品牌,还是在抖音的红人种草视频里,主打身体护理,对标彼时已红极一时的半亩花田。
但在自播这件事上,朵拉朵尚似乎将更大的精力倾注到了快手。在快手搜索:朵拉朵尚,可以看到粉丝量最高的3个账号分别是:@朵拉朵尚李海珍、@朵拉朵尚李海燕,以及@朵拉朵尚沐沐,而这3个人设账号都有开启常态化直播。
以@朵拉朵尚李海珍为例,作为品牌创始人,直播优势不言而喻,不仅能够更专业的讲解
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