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京东shop端导出中心操作手册

为了方便商家们在shop端对导出任务的集中操作,优化导出功能的使用体验。我们新增一个“导出中心”功能,容纳订单信息导出、订单预警信息导出、赔付信息导出等多种导出功能;同时我们对导出任务的后台处理进行了逻辑优化,有效提升了信息导出效率

一、详细功能介绍

1.功能介绍

目前导出中心包含以下导出功能,页面会根据商家不同的权限展示不同的导出类型

一级导出类型

二级导出类型

订单

订单明细信息【加密】、订单优惠信息、订单快递信息、未付款订单信息【加密】、预售订单信息【加密】、保税订单信息【加密】、号卡订单信息、存费送订单信息【加密】、定制订单信息

预警信息

发货预警信息、发货超时信息

赔付单信息

先行赔付单信息、商家直赔单信息、延迟发货赔付单信息

Loc(本地生活服务)

Loc订单信息【加密】、loc驾校报名信息【加密】、loc活动报名信息【加密】

2.功能使用路径

直接进入导出中心操作:商家后台>>点击订单管理>>点击导出中心

从功能页跳到导出中心操作:功能页>>点击”导出”>>跳转至导出中心

京东 密码 明文

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3.功能使用方法

新建导出任务

1)点击“创建导出任务”>>选择导出类型>>选择导出条件>>点击确定

2)已创建的导出任务会进入到任务列表页,待任务状态变更“完成”后,可点击“导出文件”进行下载。(加密类文件可点击“发送密码短信”获取密码,短信会发送到登录账号绑定的手机号)

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京东 密码 明文

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导出规则限制

1)为保证导出性能,同一导出类型,两次导出的间隔时间需大于10分钟(商家账号维度)

2)同一导出类型,每天仅能导出10次(商家账号维度);对于10次仍无法满足导出需求的商家,可联系对接的运营。

3)订单明细导出、订单优惠信息导出、订单快递信息导出及未付款订单信息导出的导出时间跨度最长为31天;其余导出类型的导出时间跨度最长为60天。

加密类信息导出说明

1)对于包含用户私密信息的导出文件,我们设定为【加密文件】,导出【加密文件】,需要通过密码打开。获取密码方式:点击“发送密码”,密码将会以短信的形式发送到账号绑定的手机号上

2)对于【加密文件】,含有敏感信息权限导出的文件中京东 密码 明文,敏感信息明文显示;不含敏感信息权限导出的文件中,敏感信息脱敏显示

3)正常情况下,主账号默认都有“订单导出权限”和“订单导出敏感信息权限”京东 密码 明文,子账号需要在主账号授权的情况下才有上述两个权限(备注:其中订单导出敏感信息权限,每个主账号仅可授权3个子账号,超过后在授权页面,该权限项则不显示)。授权流程(见下图):

²账号管理—>员工管理—>找到目标员工信息—>点击“员工信息”—>点击“补充权限”—>勾选“订单导出”及“订单导出敏感信息权限”—>点击保存。

4)每一条加密类任务,每天仅可发送5次密码;每次发生密码的间隔时间为60s

导出文件时异常情况说明

1)当提示“该账号无订单导出权限”或“此文件为有‘有订单导出敏感信息权限’……无权导出”时,是因为该账号“无订单导出权限”或“无订单敏感信息导出权限”导致的,首先确认下使用的账号是主账号还是子账号

²若是主账号,是因为主账号的“订单导出权限”或“订单导出敏感信息权限”被风控系统锁定,需要线下特殊处理,请及时联系店铺的运营处理

²若是子账号,

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