1月17日,雷达财经从知名打假人王海处获悉,小红书销售的泰国SUSUYA纤体丸酵素含有禁药成分“西布曲明”。为此,王海在今年1月向工商部门实名举报小红书商城运营者行吟信息科技(上海)有限公司(下称“行吟公司”)。
雷达财经根据新浪黑猫投诉查询发现,小红书被多位网友投诉售假。
企查查资料显示,自行吟公司成立后,因对非药品的商品宣传疾病治疗功能等违规违法行为,被工商部门行政处罚达20次。
值得一提的是,2019年,小红书因违规被监管要求下架整改,直到77天后才恢复上线。
自营食品被检出禁药成分遭王海举报
2019年4月28日,一位消费者在“小红书商城”发现,由小红书官方自营的泰国SUSUYA纤体丸酵素商品,宣称火遍泰国,具有减肥效果,产品评论区也存在各种使用产品后成功减肥、瘦身效果惊人的留言。
泰国SUSUYA纤体丸酵素产品成分包括:洋车前子外皮粉20%,左旋肉酸18.3%,石榴提取10%,余甘子提取10%,山竹提取物8.3%,诃子提取8.3%,脱乙酰壳多糖8.7%,铬氨基酸螯合物0.3%,羟丙基甲基纤维素16.3%。
消费者决定购买1件,商品总额165元,薯券优惠15元,付款150元。
在收到SUSUYA纤体丸酵素后,消费者按照说明食用,出现了一定的瘦身效果,但同时出现天旋地转、头晕恶心、口渴、心跳加速等症状。
在王海的协助下,消费者查看大量小红书种草贴,发现也有许多人留言称使用后出现副作用。王海通过网络查询发现,2018年8月23日,媒体报道称,有机构呼吁停用含有禁用西药成分“西布曲明”的SUSUYA减肥产品。
2019年5月27日,王海将消费者购买的“SUSUYA纤体丸酵素”委托威海市食品药品检验检测中心检测,检验结果显示:西布曲明5.10mg/g。王海就此确认涉案商品含有禁药成分“西布曲明”。
2010年10月30日,国家食品药品监督管理局发布的《关于停止生产销售使用西布曲明制剂及原料药的通知》显示,使用西布曲明可能增加严重心血管风险,减肥治疗的风险大于效益。通知决定停止西布曲明制剂及原料药在我国的生产、销售和使用。
各地公安机关也对西布曲明开展打击。2019年2月,南京市公安局查获非法添加西布曲明SUSUYA牌减肥食品2000余盒,共计60000余粒,抓获涉嫌生产销售有毒有害食品犯罪嫌疑人40人。
据前述消费者介绍,因小红书页面宣传的SUSUYA纤体丸酵素在泰国超火爆,其带着好奇飞往泰国,泰国食品药品监督管理局工作人员表示:食品添加西布曲明是违反食品安全法的,是禁止销售的,并给出相关的法条。
消费者前往泰国各大商场,以及登录泰国著名的购物网站上都没有找到SUSUYA产品的身影。
消费者称,其根据泰国食品药品监督管理局工作人员提供信息找到了SUSUYA的生产厂家,该厂家负责人告知SUSUYA产品在泰国是没有销售。
随后,消费者向小红书客服反馈,客服称产品没有任何问题,让消费者放心使用。
客服向前述消费者称产品没问题
雷达财经查询发现,在前述消费者购买前,2019年4月9日,有网友在新浪黑猫投诉称,自己从小红书自营处购买泰国减肥产品SUSUYA,服用后出现一系列副作用:头晕,失眠天津明阳中天物流有限公司,口渴,心跳加速,后停用。对此,小红书回应称,经核实此件商品成分符合该品牌生产国的生产规范。商品为海外直采,合法售卖。若您还有疑问辛苦您及时联系在线薯队长为您解答。
1月17日,雷达财经通过小红书检索SUSUYA纤体丸酵素,发现依然存在大量页面。有页面显示,SUSUYA纤体丸酵素进行春节促销,最低到手价169元。
1月17日晚间雷达财经在小红书上检索出来的信息
王海认为,行吟公司作为小红书商城的运营者及商品经营者,明知销售的普通食品添加了禁用药物成分“西布曲明”,仍在自营的小红书商城销售,并且在消费者明确告知后,却坚称产品没有问题,不采取任何措施、继续销售,严重危害消费者生命、健康。
为此,2020年1月,王海向行吟公司所在的上海市嘉定区市场监督管理局实名举报,目前举报信已签收。
已被行政处罚20次
雷达财经以“小红书+假货”为关键词,在新浪黑猫投诉检索出97条结果。
2019年11月29日,有网友投诉称:“小红书买来的口红与之前买的专柜同物正品对比后,发现是假货。找鉴定网站也反馈是假货,口红底标有问题,且正品口红有甜味而网购口红没有,颜色质地与正品也存在差距。”
该网友还晒出了买同件商品的买家评论,多位买家称买到了假货,最终该网友获得了退款处理。
雷达财经查询发现,小红书的自营产品通过“福利社”销售。2014年12月,小红书正式上线电商平台“福利社”。小红书一位副总裁曾表示,为了确保所有商品都是正品,小红书福利社选择了自营模式, 所有商品都是小红书和品牌商谈,全程自己采购,有自己的仓库。无论从货源控制,质量检验检疫以及清关流程,都最阳光最严格。
雷达财经以“小红书+福利社”为关键字,共检索出了28条结果。
2019年10月,有网友反映称,小红书福利社销售的兰蔻肌底液液体质地,气味均不正常,鉴定师鉴定后称是假货。2020年1月14日,天津一位网友再度在黑猫上投诉称,福利社销售的兰蔻肌底液与专柜差别大,有刺鼻气味,并询问小红书福利社自营商品兰蔻肌底液取得兰蔻的许可授权了吗?
企查查统计显示,自成立以来,小红书所属公司已20次被行政处罚。
企查查上检索出的部分行政处罚
企查查资料显示,其中,2016年10月,小红书违反《广告法》第十七条规定,构成发布对非药品的商品宣传疾病治疗功能的违法广告行为,被上海市工商行政管理局机场分局罚款15万。
2019年1月8日,小红书因食品案件,被上海市嘉定区市场监督管理局警告。
曾因内容违规被下架77天
公开资料显示,小红书创始人为毛文超和瞿芳,其前身是2013年10月上线的“小红书出境购物攻略”APP,2014年12月电商平台“福利社”上线后天津明阳中天物流有限公司,完成电商闭环。小红书采用具有代表性的“社区+电商”的运营模式,建立了从种草到购物再到晒物的一站式平台,以“标记我的生活”为定位,为用户提供生 活方式分享和交流的空间。
自成立至今,小红书共获得6轮投资,同时得到来自腾讯和阿里的青睐。其中,2016年3月,小红书获得由腾讯领投,天图、元生资本跟投的1亿美元。2018年
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