核心提示:十年,对于人群来说,是划分代际的一个标尺;对于企业来说,是验证长远战略眼光和生命力的时间尺度;对于国家来说,则可以看到一个完整的经济周期;对于双11购物节日意味着什么呢?大河财立方-中原地区最具影响力财经全媒体平台←戳我下载
11月10日,天猫发布《天猫双11洞察新消费时代到来》报告(以下简称报告),报告显示,经历了十年的发展,双11参与人数从十年前的百万人发展成现在上亿人,成交金额从5200万跃进到上千亿,增长了3000多倍。此外,中国电子商务交易额2009年接近4万亿,2017年约29万亿,增长了超6倍,同期的社会消费品零售总额增长了1.92倍。
双11是一幕中国十年经济社会变迁的浓缩剧,而数据就是最好的见证。
| 恩格尔系数上升至29.3%,双11见证了新消费的升级
报告显示,过去十年,中国经济逐渐步入消费主导的新发展阶段。一方面,我国居民消费总体规模稳步扩大,2017年全国社会消费品零售总额达36.6万亿元人民币,相较2009年增长了1.92倍,消费品市场稳居世界前列。
而过去十年全国城镇居民恩格尔系数逐步降低,2017年全国居民恩格尔系数上升至29.3%,进入了联合国划定的20%~30%的富足区间,这同时也意味着大众消费在升级。根据居民消费内容结构的变化,新消费时代的升级主要体现在三个方面:
从基础消费到品质消费。随着大众对生活品质提出更高要求,居民消费从满足于“量”的基础性消费转向追求“质”的品质消费。居民更加注重膳食均衡健康,从国家统计局公布的2013年~2016年全国食品消费情况来看,禽类、蛋类、干鲜瓜果、水产品等是累计涨幅最高的品类。酒类市场上,近年来红酒消费增速不断上升,而白酒和啤酒的增速放缓。
另根据中国汽车工业协会统计,代表汽车消费品质升级的运动型多用途车(SUV)2018年上半年全国售出496.47万辆,相较2009年同期上涨了18.72倍,远超出基本型乘用车上涨的75.5%。
从实物消费到服务消费。在物质需求被满足后,居民消费逐渐向服务延展。人们越来越愿意为“省时、省事、省力”的服务买单,近年来,在“互联网+”的技术支持下,餐饮、家政、医疗、交通、教育等服务行业形成了新的市场增长点。
此外,在越来越注重精神消费的中国消费者推动下,旅游、电影演出、医疗保健等行业蓬勃发展。从国家统计局公布的2017年中国居民人均消费支出结构来看,医疗保健、教育文化娱乐的同比增长率明显高于衣着和食品烟酒等物质消费。
从大众消费到个性消费。过去十年,新生代逐渐成长为最重要的消费群体,个性化、多元化的消费也随之崛起。根据第六次人口普查数据,1990年之后出生人口占全国总人口的比例为26.2%(如图1-7)。他们的成长环境相对富裕,受教育程度提升,高度互联网化,对新兴事物接受能力强,面临更加丰富和多元的商品服务市场,消费需求也更加多样与前沿。
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| 网上零售额占比达15%,线上渠道对消费的贡献逐年提升
来自线上渠道的消费力量不断增强,如实地呈现在统计数据里。
据国家统计局的数据,2015年~2017年来,全国网上零售额增速持续加快,而实物商品网上销售额占社会消费品零售总额的比重也逐年提升。至2017年,这个比重已达到15%。
线上渠道对消费的代表性逐渐增强,在这个背景下,天猫双11最大程度上聚集了人们的消费热情,成为消费革新的先行者,它在24小时内集中释放消费者、商家、平台的能量,可以说是新消费时代升级浪潮的微缩图景。
开始于2009年11月11日“光棍节”的天猫双11,原本只是一个推广淘宝商城(天猫)的促销活动,三年后的2012年,天猫双11已经是全球最大的购物节。
2017年,天猫双11成交额达到1682亿元,是第一届(2009年)成交额的3000多倍。
纵观十年,天猫双11全天24小时的成交额从5200万一路跃升到1682亿,每一个上升的数字背后,是促成这个“奇迹”不断突破的重要节点,也是这些年引领消费革新的重要力量。
移动互联网消解购物场域限制,释放消费潜能。互联网发展将消费行为从线下转移至线上,革命性地改变了购物这一行为,而移动互联网进一步消解购物的边界、解放“场”的限制,释放更多消费潜能。天猫以双11为契机,自2014年开始,集中引导线上消费从PC端向移动端迁移,改变了人们的消费习惯。
2009年,参与天猫双11的品牌数量只有27家,十年后的2018年超过18万家,从较为单一的服饰行业到全品类覆盖,国际品牌商品成交额占比也呈稳步增长态势。
提振新基础设施,优化消费体验。每一年天猫双11都在对新消费基础设施的极限进行挑战与考验。交易额快速增长、消费体验不断优化的背后,是物流、支付与云服务的商业效能的不断提升。2017年,天猫双11当天最高峰一秒内完成25.6万笔交易,全天产生了超过8亿物流订单,以实际需求考验提升物流、支付系统的优化与操作系统等新消费基础设施的形成。
线上线下联动,新零售赋能新消费。融合与联动是新消费下半场的关键词,以数据驱动线上线下协同将进一步推动整个消费生态变革。2018年天猫双11,全国400个城市20万智慧门店都将参与其中,无疑是全渠道融合的一个缩影。
附:双11的10年发展历程
2009年之前,11月11日还只是“光棍节”的代名词,那时天猫还叫淘宝商城,2009年起,开始迎来首个双11,销售额5200万元,只有27个品牌参与活动。而就这众人眼中的线上大促销,却意外造就了历史。
2010年,181家店铺在双11期间销售过百万,总成交额9.36亿,这个数字已经超过了香港一天的零售额。
2011年,双11总成交额达到33.6亿,快递包裹爆仓,双11彻底火了,考验着支付、物流等各方面,成为推动商业基础设施完善的催化剂。
2012年,淘宝商城正式更名为天猫,双11也有了一个正式且响亮的名字——“双11购物狂欢节”。经历了几年的双11“脉冲”之后,企业、商家也早
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