铃铃铃,来电话了!
“我第一次接到95056001这个电话,一开始还以为又是哪个莆田系诈骗电话呢,”家住上海市闵行区新金山花园的李阿姨说,“接听之后,才发现是经常给家里送货的京东配送员徐震打来的。”
“以后给李阿姨配送,都会用这个新号码拨打。”京东的配送小哥徐震解释道。
据悉曲阜京东快递最新招聘信息网,为了给消费者提供更加标准化的高品质服务,京东物流正式上线“95056 XXX” 京东配送标准号码。此次配送标准号码的上线可谓是为物流行业开了先河。
目前,物流巨头邮政和顺丰等企业仍处在短号服务热线下单状态,其快递员在派送包裹时必须使用个人手机与客户对接,使得消费者对号码认知上基本为零。“有时候还会因为是陌生电话而拒接。”李阿姨说。
然而,如果不同快递员都能使用固定一个号码的话,那么企业与消费者之间的关系就会处的更紧密,比如上面说到的京东统一配送号码。以95056开头加三位派送员固定代码,在手机界面上立即呈现第三方号码标记服务最高识别,消费者就不用再担心骚扰或诈骗电话了。
不仅如此,在配送过程中,快递员主要是使用“京牛”APP来操作配送。“京牛”APP是京东物流专门为配送员开发的一款APP,配送员在送货时,将包裹上订单号的后四位输入“京牛”APP中,点击“一键呼叫”的按钮,配送员点击就能进行呼叫。这将大大的提高了派送的效率。
这时,有人就问了:在提高快递员派送效率与增强用户粘性外曲阜京东快递最新招聘信息网,对消费者
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