3、在淘宝分销平台外发布批发、代理、招商类商品；
4、利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息；
5、在商品标题、商品详情、店铺、阿里旺旺等中使用导购、团购、促销类网站的名称、LOGO等信息。
（二）
发布重复信息
1、店铺中同时出售同款商品两件以上的，保留其中一款商品，删除其他同款商品；
2、开设两家以上店铺且出售同样商品的，保留其中一家店铺的品牌授权，取消其他店铺的品牌授权并删除该店铺该品牌的商品。
对涉嫌违反第一目规定的商品，天猫将在两个工作日内进行人工排查，人工排查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽。同时，淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。
（三）
发布规避信息
发布以下商品或信息的，将删除该商品或信息：
1、以非常规的数量单位发布商品的；
2、刻意规避淘宝商品SKU设置规则发布商品或隐藏、遮挡、模糊处理商品相关信息的；
3、通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使其成为另一款商品。
对涉嫌违反第一、二、三目规定的商品，同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。
同时，淘宝将视情节严重程度采取店铺监管、限制发布商品等处理措施。
（四）
发布错误描述信息
发布以下任一错误描述的商品或信息的，删除该商品或信息：
1、商品信息中缺少标题、主图，或特殊类目商品缺少所售商品本身的实物图片；
2、商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配；
3、商品标题等信息不实或者与本商品无关的；
4、使用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识；
5、商品与所发布的类目或属性不符的；
6、商品与所发布的类目或属性不符情节严重的。
对违反第四项中第二、三、五、六目规定的商品，天猫同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第三天恢复。
（五）
滥发其他信息
1、除天猫特殊类目及特殊情形的商品外，商家在买家付款前且商品信息显示有足够库存的情况下，以任何理由表示不能在四十八小时内完成发货的，下架该商品。
2、发布以下信息的：
1）发布代他人申请具有专属性的权利的信息，包括申请淘宝店铺装修市场设计师等，天猫将对相关信息进行删除；
2）发布容易造成消费者混淆、误认的商品，天猫将删除该商品；
3）发布天猫明令禁止的不当营销类信息的：在商品页面发布的，每件商品扣一分（但三天内累计扣分不超过七分），同时第一次、第二次下架商品，第三次删除商品；若在店铺装修区等其他渠道发布的，每次扣四分。
发布广告信息，商品1分/次，店铺4分/次；发布重复信息，商品1分/次，店铺6分/次；
发布规避信息，1分/次；发布错误描述信息，商品1-12分/次，店铺4分/次，发布其他信息，商品1分/次，店铺4分/次；
虚假交易
是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论或成交金额等不当利益的行为
（一）卖家第一次或第二次进行虚假交易：若违规交易笔数未达九十六笔，每次以一般违规行为扣两分；若违规交易笔数达九十六笔以上，每次以一般违规行为扣十二分；
（二）卖家第三次进行虚假交易：若违规交易笔数未达九十六笔，每次以一般违规行为扣十二分；若违规交易笔数达九十六笔以上，视为情节严重，每次以一般违规行为扣四十八分；
（三）卖家第四次及以上进行虚假交易，不论笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣四十八分；
（四）若卖家短期内进行大规模虚假交易淘宝官方搜索帮派，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣四十八分，同时给予天猫卖家30天的全店商品淘宝网搜索降权和天猫搜索降权的处理；
（五）若卖家发生以下任一情形的，以严重违规行为扣四十八分：
1、累计三次以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为；
2、违反上述第(四)项规定后，再次进行大量虚假交易；
3、存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节；
4、
为他人虚假交易提供服务、帮助或便利。
若卖家同时存在上述第（四）项和第（五）项情形，按第（五）项执行。
延迟发货
是指除特殊商品外，商家在买家付款后实际未在四十八小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为
天猫不扣分
描述不符
是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符，商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露，妨害买家权益的行为
（一）商家对商品材质、成份等信息的描述与买家收到的商品严重不符，或导致买家无法正常使用的，天猫删除该描述不符的商品，首次扣六分，再次及以上每次扣十二分，商家被扣分累计达三次，则自第四次起，每次扣严重违规行为十二分；
（二）商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，且影响买家正常使用的，天猫下架该描述不符的商品，每次扣六分，商家被扣分累计达四次，则自第五次起，每次扣严重违规行为六分；同时天猫将视商家违规影响程度采取单处或并处单个商品监管、限制发布商品、店铺监管等处理措施。
（三）商家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符，但未对买家正常使用造成实质性影响的，每次扣三分；
（四）被抽检商品描述不符情形特别轻微的，只删除商品信息不扣分。
违规承诺
是指商家未按照承诺向买家提供以下服务妨害买家权益和/或未按照承诺向淘宝履行以下义务的行为。违背承诺的，商家须继续履行法定或约定的如实描述、赔付、退货、换货、维修、交付发票等义务
（一）商家违背以下任一承诺的，每次扣六分：
1、淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的；
2、淘宝判定商家确实应该承担七天无理由退换货售后保障责任但商家拒绝承担的；
3、商家参与“试用中心”的活动，但却在买家报名成功后拒绝向买家发送或延迟发送已承诺提供的试用商品的；
4、买家选择支付宝担保交易，但商家拒绝使用的；
5、加入货到付款或信用卡付款服务的商家，拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供前述服务的；
6、加入淘宝官方活动的商家，未按照活动要求（除发货时间外）履行的；
（二）商家违背以下任一承诺的，应承当相应的后果和责任。如需继续履行的，天猫将督促商家继续履行其义务：
1、商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票的（特定商品除外）；
2、商家通过阿里旺旺等方式引导买家在天猫外进行交易的，或加入农村淘宝等平台的商家，引导农村淘宝等平台的买家在农村淘宝等平台外进行交易的。
（三）商家就已付款订单或特殊情形下对应的商品或服务有未履行的其它承诺的，每次扣四分。
淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等），对上述行为的规定符合特定情形的，从其规定。
除上述列举的行为外，淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）中认为构成违背承诺行为的，从其规定。
竞拍不买
是指买家拍得商品后拒绝成交，妨害卖家权益的行为
买家竞拍不买的，每次扣十二分
恶意骚扰
是指会员采取恶劣手段对他人实施骚扰、侮辱、恐吓等，妨害他人合法权益的行为
每次扣十二分；情节严重的，视为严重违规行为，每次扣四十八分。
滥用会员权利
是指会员滥用、恶意利用淘宝所赋予的各项权利而损害他人合法权益、妨害商业经营秩序的行为。
对于滥用会员权利产生
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