问：淘宝运费如何计算及设置？请教各位商家大佬，如果宝贝包邮，但不包含海外及港澳台，海外及港澳台运费如何设置及计算？补充一下：我的宝贝是不想卖海外，因为运费不划算，太复杂了。

答：创建自定义模板，设置好运费就可以了，包邮地区设置0，不包邮地区根据情况设置实际金额。主要看你发的是什么快递，不同的快递海外邮的运费是不一样的。建议你可以去百度搜索一下海外邮的运费。

后台运费模板里分区域设置，一般有重量、件数、体积可以设置，一般国内小件物品都是以件为准，重量是500g或者1KG以内等。如果不想卖国外，可以设置最大运费成本999，续重999等。如果是海外购卖家，建议了解你合作物流的运费价格，再设置相应的运费淘宝模板是什么，比如：联邦快递、顺丰快递。

问：为什么我设置了运费模版，买家下单了不按照运费模版计算，还多收了客户的运费呢?客户没超区，我设置的模版也没有问题。打淘宝客服无人工服务，我该怎么向淘宝求助呢？

答：设置全国包邮就可以了，看看运费模板设置哪里出问题了，您可能设置了超区加运费，或者您直接设置全国包邮就不会出现这种情况了，希望能帮到您。

问：客户拍下两件宝贝，第一个是按件计算的运费8元，另一个是按重量计算的运费6元，系统是怎样计算显示运费的？

答：应该是设置了物流的续重，你第一件是8元，续重是6元，这个应该是你自己物流模板设置了的。全店要用一个邮费模板，以后不管是更新或者修改都非常容易。更重要的是，买家下单的时候，完全不需要人工客服修改邮费。而且淘宝模板是什么，也更方便设置满额包邮。

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