9月17日,天猫开放2020年双11招商入口。
这是天猫举办的第12届双11,此次双11也因“两次爆发、双份快乐”的不同玩法备受关注。
与此同时,阿里巴巴集团小二在“阿里商家零距离”官方服务直播上,对刚刚出街的天猫双11招商规则及保障进行首发解读,现场为商家答疑解惑划重点,开启今年双11商家报名热潮。
“今年双11活动整体节奏、发货规则是什么?”
“今年两拨活动如何报名?”
“优惠力度和发货时效要求是什么?
在阿里商家零距离直播上,商家们的提问留言不停的滚动。
图为:阿里商家零距离直播官宣天猫双11报名时间
直播中,阿里CCO邀请天猫规则小二,对2020年天猫双11活动时间、报名节奏、招商要求、商品发货规则等相关干货一一解读。
01
双十一报名节奏解读
“两波活动商品需要报名两次!老铁们错过再等一年!”
此次双十一报名分为两个维度c店双十一报名入口,商家报名和商品报名。
这里需要注意的是:商家报名时间是:9月17日12:00:00——9月24日23:59:59。
商家报名结束后,开始商品报名。商品报名比较复杂,分了三个时间段。我们详细展开说一下。
注意:第一波和第二波的商品报名时间点是不同的。
参加第一波的商品,预售和现货分两个阶段报名,预售是从9月27日——10月13日,现货是从10月13日——10月23日。
参加第二波的商品,预售和现货是一个时间段报名的,都是从10月13日——10月28日。
注意:第一波的现货报名和第二波报名是同一天开始的,但是结束日期不同,大家不要错过啦!
每年因为错过报名而无法参加活动的商家大有人在,阿里CCO小二郝运在今年618活动时就接到一家女装店老板的电话,对方哭诉:“这次分开三个时间报名,没有注意看,结果报名的商品只算第一次,后面的都没报上,囤了200万的货,这可怎么办!”
希望这样的“惨案”不要再发生了,参加不同波次的商品需要分别报名,“门票”千万要提前订好,不然真的是“错过一次等一年”。
02
双十一招商要求解读
一
商家准入要求
报名双十一的商家需支持跨店满减及卖家版运费险的活动规则,且还要针对店铺活动商品向消费者提供价格保护服务。
对于招商要求,天猫不仅仅看违规扣分、活跃度和综合排名指标,还要考察商家基础服务分。
系统会根据商家2020年8月25日0点的各项数据指标,进行系统校验,考察的数据主要包括商家近30天内是否出现违规行为,以及物流、售后、咨询、投诉等几个维度。
在此基础上,只要报名参加了双11的商家,就默认全店商品都会参加跨店满减,也就是说,非活动商品也参加。
所以商家在设置价格的时候,要把这一层优惠叠加上去。
此前有家女装旗舰店,因为疏忽理解“跨店满减”范畴为全量商品,造成了不可挽回的损失。
郝运还原商家求助原声c店双十一报名入口,手把手列算式分析资损,提醒商家务必考虑“到手价”的设置。
二
商品准入要求
对于商品来说,最主要的就是一个价格因素。
在商品价格方面,考虑到消费者体验感,要求双11商品活动价格必须拥有绝对吸引力。
不得高于指定期间生效的最低价,且需在校验期内最低标价的基础上让利至少10%。
指定期间及校验期如下:
除了最基础的价格标准外,天猫还会根据全网同类产品(全网,不只是淘宝平台)的最低价来计算产品的价格力,并根据价格力来判断商品所获得的资源及流量。
同时,为消费者提供“全程价保”服务,如果商家在活动结束后的15天内(即11月26日止),销售价格低于双十一的价格,消费者可申请补差价,商家应根据这个差额补回。
针对商家高频求助的退差价问题,郝运提醒“售后保价入口”申请角色的变化,从原来的商家退运费,改为消费者自主提交,商家无须重复操作。
03
流量分配解析
每年的双十一,大家都知道会有相当庞大的流量,但在活动期间,不是说你报上了活动,流量就会自然地给到你,天猫会遵循流量和资源最优化的基本决策来进行流量的分配。
其实遵循流量和资源最优化,简单来说就是在不同的阶段,以某个数据来判断产品潜力的赛马机制。
比如我们在预热阶段,赛马就是根据收藏加购的数据来判断,在爆发阶段产品能够收割多少用户,从而给到你相匹配的流量。
另外,如果有商家想要在大促期间参加同期的一些常规活动(如聚划算、淘抢购等)的话,要注意这些活动的价格要与双十一的活动价格保持一致,否则系统将会取消宝贝在聚划算、淘抢购等这类长期活动的发布。
04
发货规则解读
“高度关注发货时间,发有准备的货,打有准备的仗!”
今年天猫双11发货规则上,突出了快和准的要求:11月1日到3日付款的
来源【企业推广】自媒体,更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号,送10G营销资料!