12月18日,第二届阿里巴巴ONE商业大会发布企业增长的三大关键词:新客、新品、新组织。在这张备受瞩目的“阿里巴巴商业操作系统”大图中,菜鸟是数字商业基础设施,是企业数字化转型的基石。
或许是因为双11、双12的战役刚刚打完,很多人对菜鸟供应链全新的电商大促解决方案——“大促宝”非常关注。
在ONE大会快消分论坛上,菜鸟国内行业供应链总经理张特特用“稳、准、优”形容大促宝的首个双11表现。这个大促宝究竟是个什么宝,又代表了供应链怎样的趋势?
“稳”如泰山的仓配网络
大家都知道,天猫双11经过11年进化,无论平台还是商家数字营销战役:网络整合营销实战全解码,都已经形成了非常复杂、专业的打法。同样,对于供应链端的运作和保障,也要求更加灵敏、精准。
2019年双11前夕,菜鸟数智化供应链推出的“大促宝”,就是商家应对大型电商大促的全景式解决方案。
当前,菜鸟仓配物流服务覆盖天猫、淘宝10万商家,其中上万品牌已经享受到了菜鸟的数智化供应链服务。大促宝以“让天下没有难做的大促”为宗旨,显示出为品牌做好电商大促提供“数智供应链综合服务”的雄心。
对商家来说,大促是紧张的时刻,也是甜蜜的“负担”,面临高爆发、高成本、体验降级等风险。菜鸟供应链大促宝,正是帮助商家全面解决问题的方案,让商家更轻松地度过大促。
大促宝“稳”的优势体现在哪?在菜鸟供应链的整合资源。特别在人人从事电商的时代,谁能调配到更多、更好的资源,就能更轻松地“稳度大促”。
菜鸟供应链不仅拥有国内最高科技的自动化仓库,最具弹性的多级仓网,还有高度协同的快递资源,从而为商家发货提供稳定、高效的支持。
供应链的“稳”不仅在于计划做得好、按计划执行地好,更在于变化来了能接得住,具有随机应变的弹性。这就不得不提到大促宝的一大“秘密武器”——“空中加油”。
商家供应链普遍面临的一个难题是:销售、物流、客服、财务等不同部门之间信息分散,难以实时掌握商品“动销存”情况,从而无法作出快速反应。大促期间销量的变化带来库存的调整,也是商家面临的一大挑战,很容易导致缺货、超卖等。菜鸟联合阿里数字中台,根据前端实时的动销情况帮助商家洞察库存,根据实时销售情况和促销整体趋势进行滚动预测,精确预测哪一个仓库的哪一款商品有可能售罄,第一时间提供补货建议和多场景的“空中加油”方案,为商家入仓提供更优解,抓住销售机会,降低缺货,提高商品售謦率,为大促卖得好保驾护航。
“准”如神算的预测
成立以来,菜鸟一直致力于打造数字化智能化供应链平台。在大促宝解决方案中,菜鸟供应链充分发挥了其数智能力。
大促宝的第二大优势“准”,表现在联合商家,结合多年沉淀的大数据精准对应营销场景,提前做出销量预测,让商家清楚地知道要怎么备货才最合理、离消费者最近,而这个预测的精细度达到了每一个仓的每一款商品维度。
例如,大促宝中这个叫做“CPFR”(联合计划+预测+补货)的服务,就是针对商家库存高、周转高、跨区高造成供应链成本居高不下的痛点,通过分析诊断、建议和运营方案进行持续优化。
菜鸟为商家做的大促销量预测,精准度无人能及,因为这背后联合了天猫的消费者洞察、行业趋势分析、全域营销信息,并有阿里巴巴强大的数字模型和算法能力作支撑。
数智供应链给商家带来的效果“肉眼可见”。2019年7-9月,在菜鸟供应链CPFR助力下,雀巢库存周转天数下降40%,宝洁库存周转提速37%。预计仅库存优化一项,就可以帮助率先尝鲜CPFR服务的100多个商家一年节省物流仓储成本8800万元,同时释放库存流动资金3个亿。
DSCC(智能监控+决策支持)则是菜鸟大促宝的另一大法宝,被形象地形容为“大促数智化驾驶舱”,又名菜鸟“智能供应链大脑”。通过打造“看得见的供应链”,DSCC为商家从大促前期筹备、中期指挥作战,再到后期收尾数字营销战役:网络整合营销实战全解码,提供全链路实时的供应链动态数字和多维度的分析诊断报告,以及风险预警、决策建议,让商家实现大促战况一手在握!
“优”如火箭的时效和体验
2019年的双十一,物流行业的表现算是“可圈可点”。所有人都在惊叹“快递真的变快了!”
“工欲善其事,必先利其器”,“物流提速”的背后其实隐藏着菜鸟的一系列模式创新。“预售极速达”就是菜鸟今年双11的一大亮点。
你能想像双11包裹送达比平时还要快吗?你能想象睡觉前刚下单的商品,睡醒后就能收到包裹吗?在过去这是天方夜谭,对商家来说,在爆发系数高达100倍甚至200多倍的双11,能把商品顺利发出去就是万幸了。
菜鸟数智供应链却让此成为现实。“预售极速达”显现出强大威力,让大促体
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