从手机有问题有一年多了，因为前期忙于生活跟忙于诉讼一直没总结一下。现在一审出结果，败了，心态也平静了，伴着绵绵春雨，心平气和的码码字。

18年11月通过京东自营买了iPhoneX。买前也上网查京东自营买可靠吗？以前在京东买些烟酒茶，电子产品也限小件。看帖吧一片好好好，自营没问题，看手机页面有差评京东商城买笔记本电脑靠谱吗，心里还觉得是不是黑京东的？（虽然说查其实心里基本认定了）为什么买iPhoneX，当时XS刚出，隔代便宜，我的6用了好几年了，其实还能用就是玩游戏卡再就是想换个全面屏。当时对苹果、京东的认知其实就这些，当然这也是悲剧的开始。

买了后一个月，手机黑屏死机，开不了机。两条路要么走京东售后要么去苹果售后，走京东售后还要转给苹果售后，无形中增加了我不能用手机的时间。直接送了苹果售后哦，店里检查外观、有无进水等没问题返厂。大约两周告诉我私拆不保修，可以换机价格比我在京东上买还贵（后期了解苹果分级处理拆装情况，原价购买就是很严重拆装）。到现在我才反应过来还好没走京东售后，走京东售后是不就找个2元店给我修了然后送回来？

后面就是京东的无赖表演了。问客服，客服就两句话：1、订单号多少？2、给您转专员。这就是贴吧尬吹的售后好，就是加个您？专员联系你是72小时，这个时候你只能等，那个电话你是打不进去的。给你打电话挑你下班开车的时候，错过这个电话，你就得等下一个。客服提出补偿50京豆，50京东我以为50块钱后来才知道是5块钱。投诉315，还得找北京的，给我调解。客服来电话还是两个问题。315回复你不同意啊，那就没办法了，我们没有执法权。（？？这个部门是干什么的？）

（中间待补充）

经过一年多，一审失败了，证据不足。苹果鉴定私拆，却因为涉嫌商业秘密不给你拆的原因。你想鉴定却没有地方鉴定，核心问题成了死结。

京东一生黑。

现在想开了，几千块钱大不了不要了。现在致力于撕水军，我发现消费者包括我了解的太少了（常理，也不是很贵谁还能了解透才买）前期证据都没保存，买了很多验机都没有。我现在就是曝光别再让消费者上当了，甚至很多拿着翻新机都不知道。

建议：

1、京东自营最新款还可以买一买，不然很大概率接盘。隔代产品就别买了，买苹果了不差那一百两百。京东现在是因为退货政策或者故意为之。退货想钻空子的退手机的它自己防不住京东商城买笔记本电脑靠谱吗，反而普通消费者接盘。

2、京东自营不是字面上自己经营，也是经销商供货不是从苹果进货。（即使不是故意为之中间多少概率出现问题）

3、水军多，那一顿尬吹，什么上门取货等售后服务好，那能掩盖翻新机？我买的手机还是买的你上门取货？上门取货你给我送哪里修？现在看差评不是黑啊。我看了很多经过，可以说一模一样，都是心酸泪，都是被骗的感悟。这也是最让我气愤的，蒙蔽了多少人，普通消费者没有专业知识一忽悠就上当了，甚至手里拿着翻新机现在

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