在淘宝开店，难免会遇到客户以各种理由要求退货。如果客户真的是因为个人问题退货并完好无损的把商品寄回到也无可厚非，但是偏偏有一些顾客抓住可以退货这个点，乘机掉包商品，这就让卖家很难做！那么如果收到买家退货被掉包改怎么处理呢？接下来，我就和大家分享买家退货被调包的处理方法。

第一步、拒绝退款。如果发现退货产品被掉包淘宝商品质量问题退货处理办法，要第一时间拒绝退款给买家。因为一但买家收到退款，就证明交易结束，将无法发起后续处理。

第二步、收集证据。收到买家退货包裹后，一定要把包裹中的产品和自己的产品做一个详细的对比，把不同的地方拍下来，并且做好标记。最好是从外观、功能、重量、标签等地方做比较，因为这些地方作为证据相对来说会更有说服力，核实起来也更方便。除此之外，还要找快递开证明，增加小二胜诉的可能性。

第三步、申请淘宝客服介入。所有证据收集完毕，就可以申请淘宝官方客服介入维护自身权益了。只要证据到位，官方会公平公正的处理纠纷。

虽然上述方法会帮助卖家解决问题淘宝商品质量问题退货处理办法，但并不是所有的纠纷都会胜诉。一旦败诉，就会增加店铺纠纷率，所以我们更应该避免这种情况的发生，下面我就给大家介绍一些避免掉包发生的措施：

1、和指定快递提前协商验货。

提前指定快递，并和快递小哥协商买家所退物品需要当面验货避免掉包。这样的话，一来就可以震慑一部分有不好想法的买家摒弃这种想法从而避免掉包。二来快递小哥作为第三方，可以客观地判断物品的质量问题，一但

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