在买家选择店铺时，除了价格或销量等信息，最重要的就是店铺的评价和信誉度。店铺评价和信用评价是两个不同的对卖家进行评价的体系，但都关系到店铺的形象，信誉，以及商品的曝光量和搜索权重等。那么这两个评价系统分别是怎样运行的呢，两者有什么具体区别呢？下面我们就一起来了解一下。

一、信誉评价和店铺评价的实质区别

总的来说，淘宝信誉评价指的是淘宝星级，即几星、几钻、几皇冠。

而淘宝店铺评价，是指淘宝店铺DSR评分淘宝店家最高级别钻冠，即宝贝描述、卖家服务、物流服务三项因素。

1、简而言之，信用评价是买卖双方互评的系统，而店铺评价则是买家单方面对卖家进行的评价的系统。信用评价是由专业的信用评价机构根据店铺的综合表现所判断的，而店铺评价是由近六个月来店铺受到的买家反馈所决定的。

2、信用评价代表了店铺的信誉和综合实力等方面，因为官方机构会考量店铺的经济状况和风险承担能力等情况。而店铺评价更多反应的是店铺在具体销售时给买家带来的状态，如商品质量是否好，售前售后服务怎样，物流是否高效快速等。

二、信用评价和店铺评价的表现及操作区别

1、信用评价分为好评中评差评三档，在每笔交易完成后即可进行评价。卖家的信用评分会影响到店铺的等级，即店铺名旁边的桃心，钻石，皇冠等图标。图标数量越多信用等级越高，5个图标就可以升级为下一种类的图标。

买家的一个好评可以增加一分，差评则会扣一分。在14天内同一买家购买同一商品的订单只能算作一次信用评价，即好评只能增加一分。并且通过官方的计算和规定，在一个月内同样的买家也只能有6次有效信用评价。

2、店铺评

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