大家好，我是丸子，主要来分享下上周我这个小白 是如何自己申诉成功的案例。希望可以给到大家一 点思路。

背景是上周四的时候很突然收到一个商标权售假投 诉，看了下详情，很奇怪的是投诉方居然拿市面上没有的包装来投诉，说店铺包装有明显差异，所以是假货，还投诉成功了。开始还可以是改包装了淘宝 商标侵权 频发，问了下供货商，好像是没有改包装的。表示不可思议后，纠结了一会想着要不要处理，毕竟降权刚结束，也没有赚钱，准备佛系刷单看看618情况，结果又出现这个问题，原本想着不处理了，跟老师问过后，说是因为对方是售假投诉，成功了的话会影响店铺的权重。好歹不想浪费一个店铺资源，就去问了下第三方，碍于价格比较高，资金短缺，决定还是自己试着申诉试试看。

然后就针对对方是投诉外观不符售假，看了下淘宝可以申诉的几种方式及需要提供的资料，我选择了官方一致选项投诉。选择后需要提供六视图片什么的，我找了官网，就两张图片，所以就下载下来附上去了。

这个时候，重点来了，我记得做品调的时候淘宝 商标侵权 频发，这个产品化妆品备案我也是仔细看过的，赶紧去看了下备案图片还在不在，发现还在，而且跟我的店铺是一样的包装，我就在官网图片的基础上，再加上了化妆品监管局备案的图片，想着官方自己备案的图片，总是有点权威性的吧。

其实，我手上还有上家的微商授权证书，但毕竟不是自己的，跟店铺名字也对不上，拿不出发票什么的，就以免增加额外麻烦，没有作为资料添上去，第一次就主要针对对方投诉的外观处理先，反正还有第二次申诉机会。

申诉内容就写的比较诚恳点，阐述自己

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