隔着屏幕,仿佛就闻到了烤羊蹄的香味,感觉到了筋的弹性,冰啤的凉,还有那种大块吃肉的豪横,真真恨不得赶紧买张机票飞过去啃羊蹄儿~
2、多做产品细节描述,少用空洞的形容词
很多产品的详情页,容易大篇幅的出现空洞的形容词。
比如:深度防水,舒适亲肤,持久保色~
客户读完之后,还是云里雾里,有多深度?多舒适?多保色?
我们熟知的小米公司,就很擅长通过产品细节描述,让用户心动。
比如Redmi K30D的一屏广告,就是用6400万主摄+原片1%依然清晰这两个产品细节,代替了拍照清晰这样的形容词吃货的文案,但是看完你就能知道,这个手机的拍照能清晰到什么程度。
3、引入客户熟知的概念,降低客户认知阻力
知名度小的产品,更要注意这个问题,要通过文案描述,来降低客户对产品的认知阻力。
我们拿一款没有知名度的国产面膜来举例。
它的文案是这样写的,SK-II同工厂出品面膜,不到1/10的价格就能获得大牌护肤体验。
4、帮客户偷懒、省时间
这个也比较容易理解。懒,本身就是人的天性。
以我们熟悉的减肥为例,它本身是个非常艰难的过程。
但是有个减肥产品的文案,是这么写的:不节食,不运动,每天喝一杯,肚腩小一圈。
还有一个美白产品的文案:白开水+它,每天喝,每天白。
不节食、不运动,偷懒也能甩掉大肚腩,客户能不心动?
白开水+它,也是非常简单省时的事情,想白的客户自然会想试试看。
三、如何打消客户购买疑虑
当客户对你的产品感兴趣之后,他的脑子里同时会产生N个顾虑,只有打消这些顾虑吃货的文案,才能让他下单购买。
关于打消客户疑虑,可以从以下4个方向入手:
1、销量证明
人们总是倾向于购买畅销的产品,所以我们需要销量来打消客户的购买疑虑。
用销量证明来写文案的,有一个非常成功的品牌:香飘飘奶茶。
“香飘飘一年卖出7亿多杯,杯子连起来可绕地球两圈,好味道当然更受欢迎,香飘飘连续6年全国销量领先。”
如果,你的产品、服务销量不够大,你可以通过复购率、转化率来写。
比如:这款洗发水,知道的人不多,但只要用过它的人,一年内不会再用其他洗发水。
再比如:试用过这款面膜的人,都被它的补水效果征服,每3人中就有2人当场购买。
2.走出客户好评的误区。
我们在逛淘宝的时候,经常会点开评论看,说明评论也是影响我们下单的重要一环。
很多商家想利用好客户好评,但展示出来的,都是在推积产品的优点,很难让客户产生信任感和代入感。
其实,不妨多留心给出好评的客户,挖掘他们使用产品的过程和体验,把这些写成故事。
我们来看一个把生发水好评写成故事的案例:
26岁,来深圳做程序员的第四年。
熬夜加班写代码,工资上去了,头发也快掉光了。
明明只有26岁,却因头发少发际线高,被相亲对象嫌弃说像36岁。
试过好多偏方,头发还是掉。放弃边缘,偶然在网上看到了这款防脱洗发水。
用它洗头,不到半个月,发际线周围就长出了小绒毛。
用了三个月,不仅头发不咋掉了,还长出了很多小碎发。发际线保住了,去相亲都更自信了。
不论你是写卖货推文,发朋友圈,或者写海报文案,这种故事性的文案,都能给人更高的可信度。
3、找背书,增强产品公信力
产品无论知名度如何,都要懂得为自己找背书,这样才能增强客户对你的信任。
某宝有一款销量不错的洗发水,就很好地利用了“国妆特证”这一背书,让客户相信它是有防脱效果的。
产品的背书可以从很多方面找,可以是有名气的人、事件、地方等等。
比如上过李佳琦直播间,那你的文案可以写李佳琦推荐。
比如它获得了国家发明专利,那你的文案也可以写持证上岗。
比如它是产自茅台镇的酒,那你的文案也可以写就是茅台味~
4、为客户提供额外信息和服务
以上3点,解决的都是产品本身的问题。但客户在下单的时候,往往还涉及到售后服务、发货问题,电商卖家尤其要注意这个问题。
把客户可能的顾虑的东西一一列出来,再告诉她解决方案,他得到的额外信息和服务越多,对你的产品就越信任。
比如客户买生鲜水果,最担心发货时效,水果会不会烂在路上。
卖家详情页上是这么写的:这箱还挂着露水的橙子,已经坐上顺丰快车,预计24小时后送达~珠三角以外的朋友,最快36小时,您的橙子将送达。
客户看完,心里有底,无论自己吃还是送礼,他都会比较放心!
好了,我们一步步,在每一个环节也解决了消费者的信任问题,但如果想让消费马上行动起来,还得需要引导下单。
所以最后一步,一定不要错过。
四、让客户立马下单的秘诀1、制造稀缺性
制造稀缺性,也就是我们说的饥饿营销,营造一种越稀有价值越高的氛围。
在我们日常文案里,可以通过限时、限量这种字眼,来人为制造稀缺性。
DR钻戒是这方面的高手,它的Slogan就是稀缺性的体现:男士一生仅能定制一枚。
DR人为制造的稀缺性,是比较高级的。它不仅让人有下单的欲望,同时还觉得这个钻戒价值很高~
2、价格分期,减少购买阻力
客户在买单的时候,不可能避免的会考虑价格,尤其是价格敏感型客户,她会想现在买划不划算。
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