都市生活紧张繁忙，消费者可确定的空闲时间越来越少，经常出现收货时间无法确认的情况。怎么办？一般有两个解决办法，一是重新和快递员协商，顺延收货时间；二是委托物管等代为签收，但可能造成隐私泄露。近日，上海12号线曲阜路站5号口出现了一台印有京东LOGO的“自提柜”，通过该自提柜，消费者下班顺道就可取快递，享受到无需排队、简单易用、隐私保护、方便快捷的服务。

京东自提柜

据介绍，京东自提柜简单易用：全天24小时不间断的自提服务，提货时间更自由；并且，使用该服务，还可以免运费。因采用了智能GIS定位技术武汉京东自提点，用户只需在下单时选择“上门自提”的配送方式，系统会自动匹配出周边的自提柜，这时消费者可选择最方便的自提柜，随后京东系统自动发送短信或邮件提醒消费者取货。取货时，消费者仅需输入订单号和提货码，或直接扫描提货二维码，即可完成身份验证，再按提示完成POS机刷卡支付后，便可开柜取货。

消费者使用京东自提柜提货

京东相关负责人表示，在进行了客流量、客户群、取件时间等因素综合考量之后，京东将自提柜入驻地铁的首站选在上海12号线曲阜路站。“上海地铁作为全国运营最成熟的公共交通项目之一，日均客流量达680万人次，高峰期达900万人次。曲阜路站靠近大悦城，距离南京路步行街1KM，相对比较繁华，客流量相对比较大。”自9月12日正式入驻地铁以来，京东自提柜已经在上海12号线地铁的曲阜路和大连路站两个换乘站开始试运营，在该项服务成熟之后，京东方面将考虑拓展至更多的上海地铁站以及其他城市，方便用户取货。

为了能够让用户在获取商品的这个环节上得到更满意的体验，2012年，京东开设了自提柜业务。截至目前，京东已经在北京、上海、广州等全国30多个城市部署了近千个自提柜。今年8月份，京东根据消费行为数据和用户使用习惯调查反馈，对自提柜业务进行了优化，现在，如果用户下单京东自营商品时选择了在线支付方式，提货时更加快捷，最快三秒即可完成。“在前期多与小区物业合作之外，未来京东将在地铁、健身房等人流较多、需求旺盛的公共场所尝试更多自提柜业务。”上述京东负责人说。

在丰富物流“最后一公里”上，京东不断创新服务，目前，已经拥有常规配送、自提点、自提柜和移动自提车等多种配送方式。业内人士表示，“线上下单，线下自提”的自提模式可减少二次配送、缓解末端配送压力，有助于降低物流成本。由“等快递”到“取快递”

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