复盘是为了挖掘看不到的注意点、深化看得到的细节点，总结可以复用的方法论，为自己在职业技能发展道路上建立清晰的知识框架，实现整体的跃迁式成长。
最近我深度参与了媒老板商学院的一场针对老会员拉新的裂变活动。作为其中的重要角色之一，我会站在我的角度和我所带的团队情况进行详尽阐述和分析。
本文框架会以时间线进行展开，重塑整个活动流程，进入正文之前，我先简单描述一下送月卡裂变的流程：
① 会员A生成专属海报，分享到朋友圈/社群② 用户B看到海报后，扫码进入领取页面，长按扫码关注公众号（同时会员A可以在公众号看到，用户B接受了邀请）③ 公众号自动弹出邀请进群海报④ 用户进群后领取权益福利
首先，说一下本次活动的玩法，本次活动采用的是针对老会员赠礼裂变的玩法，比较新颖，类似于线下我们送东西给朋友一样，线下的物品是实体产品，很容易感知其价值；同样，在线上也需要将要送的礼品进行价值包装，本次活动送出的月卡权益价值感很强，包括两门课程、300多篇私域拆解、还能参加5天体验营，对很多人来说极具吸引力。同时，每送出一张月卡，都会实时在服务号中提醒有人领取了月卡，赠礼的人的会员期限也会延长一个月。
对送月卡的会员来说，获得了一个月的会员延期；对于接收月卡的人来说，拥有了免费学习的资格；对于官方来说，获取了一位新用户。这是一场皆大欢喜、三方共赢的裂变玩法。
我将整个活动流程归纳为：
操盘手招募阶段——操盘手宣讲阶段——操盘手组队阶段——战队PK阶段——活动结束——后端服务
操盘手招募阶段
操盘手招募时间：3月8日—3月10日
3月8日活动负责人水冷在朋友圈开启操盘手招募活动，3月9日在各大会员社群进行了招募，10日招募结束后，确定好选定的操盘手。整体招募时间差不多1天多的时间。
在操盘手招募这个阶段，为什么选在了晚上11:30发布？也许是当天产生活动想法，当天完成策划和物料准备，当天紧急上线发布，毕竟互联网比拼的就是效率。
这里分析一下一个疑问点。为什么在相对比较充裕的时间内，第二天没有再在朋友圈发布操盘手招募计划？反而只选择了会员社群呢？一个可能是操盘手招募海报中未体现本次活动内容，不需要多次宣发造势，几个号同步一次朋友圈做好宣发即可，加上会员社群的宣发基本满足操盘手招募需求。当然，还有第二种可能，就是没有规划好具体的活动排期。规划活动提前设置好排期是非常重要的，能够杜绝很多非常规因素和及时优化迭代细节，整体上相对比较可控。
这里很有必要给大家分析一下操盘手招募的海报描述：
1.积累操盘经验
积累私域流量操盘经验是一位优秀操盘手的必经之路，目前私域流量真正有实力的玩家还是少数，很多人操盘过的项目也是屈指可数，对于这次机会，只要是有自信并且有想法践行的人，值得跃跃欲试。
2.颁发荣誉奖杯
媒老板在业内有很好的口碑和影响力，如果能够拿到名次，获得荣誉奖杯，对于个人塑造ip可以说是很好的背书了，直接印证了个人实力，也容易在行业内快速建立个人品牌，具有很好的穿透力，事实证明，通过优质背书起势的个人ip在业内屡见不鲜。
3.建立个人品牌
同第2点，此次活动媒老板官方会给到获奖操盘手足够的流量曝光，比如让你在其社群内进行队员招募，官方还会制作海报进行平台宣传，是一次很好的赋能，如果你是一位不甘眼下的有为青年，你愿不愿意试一下呢？反正我看到后毫不犹豫就上车了。
4.见证从0到1活动全场
拆解过众多裂变活动案例的小伙伴，如果让你亲自操盘活动就问你敢不敢？恐怕还是有点小担忧吧，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，想要真正蜕变成大咖，你还真得亲自操起矛上一次战场，亲自实践一次活动是如何从开始到结束，再到后续服务的；历练的多了，也就真的成长了。
5.进阶课程免费学
对于私域运营圈的人来讲，几乎很多人每年都会有学习的需求，如果让你在圈子里免费学习呢，对你的诱惑是不是很大，其实对很多操盘手诱惑力也很大，这也是吸引我的一个点。没有人能拒绝对他有利的好处。
……等等
操盘手宣讲阶段
这个阶段是在10号操盘手招募结束之后，晚上8点大家进行了一场视频圆桌会议。视频圆桌可以迅速拉进大家之间的关系，快速建立信任感，要比平时在社群内通过图文形式的来的更快，更有效率。
视频圆桌会议定好主题后，负责人对整场活动进行了讲解，从为什么做这场活动？这场活动的北极星指标是什么？到如何开展这场活动？活动福利是什么进行详尽的描述。这一段是重点，保持信息的无差别畅通是能够让操盘手们行动一致的先决条件。
然后再针对活动讲解展开问题的讨论，整个过程持续1个小时，最终确定大家都能够明确活动目标，确定活动规则，大框架就这么落实了，关乎细节问题就需要大家在活动当中临场把控。
操盘手组队阶段
操盘手组队阶段分为3个小的阶段，分别是：分配地域群、地域群宣讲，招募组员、组员培训，活动开启。
1.分配地域群
这里需要讲一下用户分层的问题，在用户分层的精细化运营方面，我们需要通过特定场景下细分出小场景进行划分，可以是通过消费频次划分，也可以是通过产品体系等，这里是通过产品体系——媒老板营销案例库会员，积累了3000+会员之后，通过调研发现大家都有本地交流的需求，就此划分了广州群、深圳群、上海群、北京群、杭州群、全国群等十几个地域群。
采取平均分配的原则，一个操盘手一个社群，人数多的社群会分配2-3名操盘手，操盘手尽量留在本地社群内。一个社群如果有多个操盘手，他们将会展开角逐，在各自的社群内进行组员招募，我留在了广州本地社群。
2.地域群宣讲，招募组员
这个小阶段有三个节奏点，分别是：官方预热、官方宣讲、操盘手队员招募
3月11日中午，按照流程，官方负责人提前20分钟在各大地域社群进行提前预热（这里我以广州社群铺开）。
12点钟，官方准时出现，开始针对此次活动进行宣讲。从这次活动的背景、活动的价值、活动规则和权益详细进行了阐述。并对接下来操盘手们在社群内招募组员做好了铺垫。同时约定好时间，操盘手就要在群里招募了，大家一定要在时间内回到社群选择一位队长加入。
这里有一点做的非常好，针对没有耐心看完这次宣讲内容的会员，官方采取了最后总结的方式。让大家能够一目了然了解活动详情。如下：
总结来说就是
送月卡（每人仅限12张月卡，有效期7天，3月18日过期），可以获得：
1、好友可以获取一个月媒老板超值会员免费使用权
2、我们自己可以延长一个月会员期（省下会员费钱），还可以使用迭代后的会员权益（每年都有几次迭代哦）
3、每送出1张月卡，奖励10个积分，积分可以兑换礼物（详情看海报）
4、加入组长的战队群，达到团队的任务，享受小组专属奖励（超级丰厚哦~）
5、佣金锁定，大家送出的月卡，后期购买年卡后，直接享受30%的收益（即109元）到账微信
所以，如何做好宣讲，同学们就可以按照上面所述，将你的活动讲清楚，价值讲清楚，利益讲清楚。否则，参与度会非常低，当然，前期的预热很重要，可以通过预热预估参与人数，如果一次预热效果不佳，就需要通过其他策略弥补，比如，红包开路、私发告知、朋友圈剧本等等…
实际上通过预热宣讲的形式，以及刷屏回复固定话术来看，基本上激活了社群30%以上的会员，前期效果不错，继续按照预定节奏推进。
下午四点半，官方开路，操盘手组员招募开启~
这个时间段是操盘手之间的角逐崇盈信息技术运营培训，一段文案+一张群二维码去吸引群内会员进入队伍。这部分从价值而言就不做过多介绍了，我会给同学们讲一下我在招募队员的策略。
① 修改群昵称，多活跃
如果一个平时在社群内不怎么活跃的人，突然在社群曝光一下，大家对他还是比较陌生的，即使通过送各种干货资料吸引，那信任感也很难短时间内建立，因为人盯着的是你的干货资料，而不是你这个人；一旦获取到了你的资料，你再想激活他参与组队PK就很难了；所以，我不认为送资料是多么好的策略。
我的做法很简单，修改群昵称，然后替官方回复群内有问题的会员，多次露面就能得到多次曝光，就能知道我的战队。也会给人一种对活动熟悉，有责任心的印象。
② 修改拍一拍名称：我要进入刘飞战队
会员群里刷屏式的拍一个人，如果是你，你会是什么感觉呢？是不是会觉着：哇，这个人有一套。而且群里还有人夸你，瞬间你的人设就会拔高了很多，与其他操盘手形成了差异化。会员会更乐意加入你的战队，是不是。
写到这里，想一想，你能够将你的运营方法论实践出来，让大家看到效果，他才会愿意跟着你学习如何做运营，如何做增长，看你如何做管理。“临渊羡鱼,不如退而结网”，看着我玩，倒不如加入我一起玩，就是这么个道理。
③ 刷屏玩法，推向高潮
因为晚上8点我会在我的战队群做活动宣讲，所以，我在考虑如何借助这次宣讲将招募推向高潮呢，善于思考的人运气不会差，我习惯于做事多考虑两步，提前考虑接下来要做的事，要拿的结果。我将战队群的一张晚8点宣讲的刷屏回复发到了会员群。并带动战队群的队员集体向会员群刷屏互动~于是，就出现了接下来发生的一幕。
以上3个点是站在术的层面上善加使用完成了本次队员招募，最终经过多次筛选，我们在广州本地社群招募了67位队友，差不多广州社群内20%的会员参加了我的战队。在接下来的7天时间，我与队友们将制定北极星指标，并且根据指标给到对应的策略，一起通过这次践行完成整体活动的操盘，收获到每个运营层面的细节点崇盈信息技术运营培训，并不断迭代优化，好复用在自己的项目中，有所感悟和成就。
3，组员培训，活动开启
当晚8点开始针对队员进行培训，我一直都是一个提前把想到的都准备好的这样一个人，下午在招募队友的同时，我就在进行晚上8点的培训分享稿。期间问过其他战队操盘手，结果是很多都没有做准备，只是要将中午官方负责人水冷的宣讲打包发给队友看，这样也没错，因为这是活动的重点。这里我分享一下我的看法。
首先，我认为一个团队的凝聚力首先在于队长，一个对队长没有足够信任力、没有足够了解的团队是没有灵魂的。试问大家，你会跟一个不了解的队长上前线打仗卖命吗？所以，如何打造队长对队员的信任力是关键。
其次，破冰是陌生人之间能够配合作战的第一步。第一步恰恰还是要由队长牵头去做，但是我想到破冰的普遍方式是群内下一道指令，就是提供模板，让大家互相自我介绍，老路子固然可以走，但在这里我想践行一下我自己的想法，我招募队友不靠资料包吸引，我打出去的号召是在践行中学习，在学习中运用。就是吸引更多人多互动、多分享、多带动；先锋带集体、队长控全场。
所以，整篇分享内容我分享了以下四个内容：
①.故事化展开自我介绍。
我没有用模板式的自我介绍直接给到一大段，而是从时间线描述了自己的成长，并附加了少许案例，不会太啰嗦，作用就是要快速拉近与队员之间的信任，目的是让队员了解我，肯定我，信任我。这样我才会更好的去带团队，实现整体目标。
②.定目标
目标不是信手拈来，屁股决定脑袋，根据队员进群后的情况，预估出参赛人数，通过先锋个人的水平能力，20%的人能占团队80%的目标额，配以相应的策略方法制定了1000张月卡的目标，冲刺一下完成1200张，力争一下可以取得1500张的目标。俗话说取其上者得其中，取其中者得其下。这个策略至少能够完成1000张的目标，裂变系数能达到14.9，满足了。
③.重塑权益
权益部分实际在中午的官方宣讲中已经讲清楚了，这里呢我会进行重塑一遍，然后再给到其他权益，其他权益包括可以落地的全套私域流量系统营销方案和30天的私域运营工具。不过我会在实际带团队中通过遇到问题，给到相关的解决方案和资料，毕竟对症下药才是关键。
④.点出线下
这个点是必须要点出来的，队员的招募来自于广州本地会员社群，媒老板也会发起广州本地线下聚会，对于这一点，我考虑到经过这次线上的团队作战，有了信任感的加强，大家也会更愿意参加到线下活动中，熟人关系的加强能够带动整体团队的活跃氛围，也更有话题性和关注度。
宣讲结束之后，马上开始推动团队生成海报，开启战役…
同时，在当天晚上我继续做了另一个动作，趁着激情未退，带着团队的荣誉感和使命感，我发起了一项领任务的接龙，1000张月卡如何送？团队目标下继续拆分个人目标，只要领取了任务，人就有了目标，团队目标好像离我很远，但是个人目标时刻陪伴身边，说出去的承诺就应该要完成。
战队PK阶段
战队PK阶段应该是最为激烈，最能体现操盘手的运营能力、管理能力和方法策略了，为此针对每一天的运营步骤我都进行了详尽的描述，内容长达7000字，有极大的复用价值。如下图：
按照我的运营节奏，我会在每天进行目标制定，前三天的目标是每天完成200单，三天内完成600单的目标，随着时间的推进，增长速度一定会进入缓慢时期，这个时期就需要制定新的策略和方法，让增长继续回归高速状态。
团队第一天：
第一天团队属于磨合阶段和活动流程熟悉阶段，会产生很多的问题，比如每人只有12张月卡，送完了怎么办？小组奖励和团队奖励还不清楚，月卡有效期是多久？领完月卡如何学习等等。因为这个我才开始了记录团队的运营日常，将这些问题全都记录下来，方便不清楚的队友及时查看，也由此开始了精细化运营作战之路。
第一天我就制定了简单的发圈规范，让战队成员执行并习惯，如下：
正如我所料，战队第一天士气满满，早上8:30很多队友就在群内反馈说月卡已经送完，而且战队群内大部分队友都处在活跃中。
活跃的气氛一直持续到晚上，晚上正好很多队友都忙碌了一天，陈敏同学分享了他在实际操作中的玩法。陈敏同学一直是战队中的活跃担当、分享达人；社群的活跃离不开他的奉献，这也证明了一个问题，一个社群需要有一定量的KOC去带动，这让我在整个团队运营和管理中相对比较轻松，在这里表达一声感谢！
为了让大家在这次活动中得心应手，最起码要将手中仅有12张送出去，我制定了三个小白也能落地的执行方案，在这里就不进行详细阐述了。为了做到数据的及时更新，也为了方便自己查看数据与目标的差距，做到心中有数，及时调整策略。我再次邀请队友进行了接龙活动，如下：
团队第二天
还好做了第一天的数据统计接龙，第二天我做好团队数量统计，早上进行了昨日数据播报，第一天的数据居然比目标增长了55%，振奋人心的同时，为了更好的做好吸引，我增加了新的玩法，将朋友圈剧本作为吸引点让团队放在了评论区。
因为此刻数据显得更加重要，我可以通过每个人的数据去做好个人的指导，也方便我做下一步的策略，因此我多次强调了数据统计接龙的重要性，也进行了一对一的私聊，让队友都要在战队群内进行数据统计接龙。
这一步在接下来的事件上证明做的很及时，很到位。我发现在活动即将结束的时候，很多操盘手没有做这个动作，很难预估团队实力如何，无法评测出与其他战队的差距；而且在官方要求统计数据的时候，显得很慌乱~
第二天的目标依然是200张，要达到500张的团队目标，一天当中我会进行阶段性的提示，距离当天目标已经完成了多少，还剩多少。
第二天的目标自然是如尝所愿的达成了，团队是不是很给力！
团队第三天
今天恰好是星期天，又是龙抬头。在制定团队目标上我意识到可能需要给团队松松弦了，轻松完成当天任务的同时，也可以多点时间陪伴家人或者自己轻松一下，重要的是还能体现出人性化和归属感。如果太紧的话很容易适得其反，所以我给团队第三天的目标是总数居达到600即可。
今天正好约了战队内的喵喵同学，一起讨论一些运营上的方法和增长玩法，并且及时在群内进行了反馈，因为我认为这样的反馈会更加的有亲近感，大家不光是一起作战的队友，还可以是生活中的朋友。当然，第三天任务提前完成了，并且在群内通过小红包进行了鼓励，让团队更有凝聚力。
前三天随着战队凝聚力的增强，每天都可以完成团队制定的目标，第四天我就该考虑换一种新的玩法，以免遇到增长停滞期。
团队第四天
第四天遇到很多事，第一个就是因为每个战队的情况不同，很多战队节奏上把控不到位导致团队增长不稳定，因此官方进行了战队合并措施。我们战队由此容纳进来一支新团队。
另一件事就是，在整个运营层面上，我在招募阶段没有大规模进行筛选淘汰队员，其原因主要是我认为只要大部分队员在行动，一定会在某个节点吸引你一起作战，哪怕在社群内观摩学习，对他有一丝帮助也好；但是让我没有想到的是举报了战队群，显示了风险性，一时让我有点慌；不过好在团队凝聚力不错，没有影响整个作战节奏。所以，一场活动一定会遇到大大小小的问题，这时候就能体现出操盘手的应对能力，问题不可怕，可怕的是被问题打倒。
活动已经进行到了第四天，我的新计划已经有了框架，第四天我的主要任务就是将新计划方案写出来，第五天必须启动！
团队第五天
第五天我制定了“月卡翻倍计划”，旨在将团队数据翻倍，周期2天，也就是第五天，第六天，因为第七天中午活动就结束了。这样的增长方案我是没有充足的把握的，不过好在效果非常不错，有队员增长速度翻了几倍。既然是新方案，那也需要预热和宣讲。
16日中午12点我进行了预热接龙，16点进行了宣讲，18点开始执行。
实际上，大部分队友并未参与“月卡翻倍计划”，还是走主线，但是提供了不少素材，而且参加了的
来源【企业推广】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！
