作为新产品想在海外建立品牌影响力，社交媒体可能是一个重要的渠道来源。

所以，本周话题，想分享一下关于海外社交媒体运营的一些心得。

一、海外社交媒体有哪些？

根据网上可以查到的2018年数据，目前海外最重要的几种主流社交媒体如下：

1. Facebook，全球月活跃用户数20亿；Instagram，全球月活跃用户数7000万

2. YouTube，全球月活跃用户数15亿

3. Whatsapp，全球月活跃用户数15亿

4. Twitter，全球月活跃用户数3280万

5. Snapchat，全球月活跃用户数2550万

此外，可能还有一些部分国家比较流行但相对小众一点的社交媒体，比如Pinterest、Reddit和Medium。

这里建议，出海企业要根据自身产品目标用户画像，选择用户画像相近的社交媒体重点运营，包括年龄、性别、分布的国家等。如果精力有限，集中精力运营Facebook和Instagram即可。因为Instagram已经在2012年被Facebook收购，所以两个平台是打通的，内容迁移很容易。

二、为什么要运营？

我认为海外社交媒体更适合以下3种用途：

1. 品牌营销，通过社交媒体向用户传递品牌价值和形象。

2. 搜集用户需求，通过社交媒体聚集粉丝，利于此后产品功能调研。

3. 为网站和APP导流。但个人感觉，海外社交媒体运营比国内社交媒体更难实现社交裂变。Facebook对流量管控非常严格，推广外链或通过多个小号转发帖子蹭热度等，这些方式1-2天内就会被封域、封号，所以这一点上要保持谨慎态度。

三、如何运营？如何找到定位

首先，为社交媒体内容定位，避免盲目运营。

从用户画像中分析，你的社交媒体希望触达哪些人群？给他们带来什么价值？依次确定你的内容调性、题材是什么。

如何提高粉丝数量1. 建立社交人设，积极与粉丝互动。

我们海外团队中唯一一个女性成员Cassie曾经录制过多个视频，从视频中大家能感受到她活波开朗、性感美丽的一面。她也是我们社交媒体账号的主要运营者，她通过与粉丝积极互动，赢得了很多粉丝资源替我们转帖。

2. 利用大V导流。

以优质内容或者其它资源与大V进行资源置换，要求帖子转发、互动，也是一个比较有效的互动手段。这里注意大V号的选择：用户量级高、在当地有一定影响力；用户属性与目标用户较为一致。

最后，注意内容更新的几大原则。

1. 避免硬广植入，把握好内容输出和APP导量之间的平衡。

我们的产品是游戏平台，当时采取的策略是：50%为音乐、资讯等泛娱乐相关内容，50%根据时事热点植入游戏、或者其它游戏推荐相关内容。

2. 内容图片增加公司LOGO。

内容图片不要照抄其它媒体号，至少需要二次创造，同时打上公司LOGO，帮助建立用户品牌意识。

3. 注意推送时间，尽量选择在用户高峰时期发帖。

根据目标用户习惯，固定推送时间，并时刻监测主页，选择关注度高峰时期发帖，以获得大量关注度。

4. 多创造性视频图片，利于传播。

内容形态上，其实与国内一致，视频影响力>图片影响力>文字影响力。游戏类社交媒体来看，以下几种视频类型更利于传播：

知名游戏画面+热门音乐、玩家采访、搞笑幽默视频。还是那个原则，尽量进行二次创造，把它变成跟你产品和品牌贴合的创意和文案。

5. 重新发布发布旧内容，以赋予它第二次生命。

随着当下热门话题和粉丝数增长，重新编辑关注度比较高的旧帖子。例如在Instagram上，可以将旧帖子图像组装成多图像轮播帖子或幻灯片视频；为帖子添加新标题；将新的设计元素融入到图像中，如果将旧帖子在“故事”功能中进行编辑；使用 #throwbackthursday 之类的标签来转发旧内容，提高内容创作的效率。

四、Facebook运营基础篇如何建立官方粉丝页

粉丝页注册步骤很简单，这里需要强调的两点：

1. 冷启动很重要

Facebook是一个相对封闭式的社交平台（朋友关系圈），所以前期充分利用好友或者KOL资源，积累第一批粉丝，至关重要。

具体操作方法：在Facebook的“Community”模块中找到“Invite Friends”，只要点击这个按钮，就会弹出你的个人账号的所有好友，勾选需要邀请的好友，一键就能够发送请求。如果你的好友愿意点击“Like Page”，那他的好友也会看到相关动态，随后出于好奇来你的主页访问，形成下一步转化。

2. 不要着急推广，做好前期内容运营

前期内容建设非常重要，建议前期有不低于10篇优质内容产生后，再开始下一步大规模推广，否则用户会很快流失。

如何实现快速涨粉1. 买量推广

利用广告账户推广粉丝页，Facebook精准营销还是做得比较不错的，我们之前测试数据，通过线上买量，推广粉丝页效果远高于线下举办活动。

2. 利用自身产品进行推广

这点特别适用于一些产品前期上线时，没有在APP中内置社交功能。通过把用户引流到Facebook粉丝页中，不仅为了涨粉，也利于用户之间进一步互动，同时方便产品运营更近一步与用户进行交流。

五、Facebook运营进阶篇如何保持Facebook长期可持续发展

除了上面反复强调的内容重要性以外，举办周期性粉丝页活动申报国家专利运营试点企业，也是Facebook粉丝页长期拉动活跃的方法之一。

Facebook可支持的活动形式很多种，目前也有很多相关的活动工具，不需要通

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