这类人群的特点是高收入（人均可支配收入8000+），中青年（26-40岁），居于一线或者新一线城市，以管理和销售人群为主（公务员、企业管理者和销售服务人群），典型的人群比如美妆博主、健身达人，这类人群占据10%的比例。

这类人群在私域中的触点多，人均私域触点在3.3个，在私域中有高复购，愿意为品牌做传播。这类人群需要企业重点赋能，发展成为私域中的KOC，在活动中能够激发他们多分享传播，影响更多的人。关键词：多触点、高复购、爱分享。

2.深粉种草党

这类人群的特点是女性为主（52%），居于一线或者新一线城市，年轻人居多（18-30岁），典型人群比如美妆粉丝、职场新人，这类人群占据22%的比例。

他们是私域中的深度用户，购买频次较高（平均每月2.2次），同时也容易冲动消费。通过品牌直播、ip合作、koc互动更容易带动此类人群消费。关键词：迷私域、频购买、易冲动。

3.精明消费者

这类人群的特点是自由职业的人群为主（全职太太、退休人员等），收入上以中低收入者为主，年龄在40岁以上，典型人群比如家庭主妇、高线银发等，这类人群占据29%的比例。

他们在私域中会更加关注性价比的产品，购买产品会更有计划性，产品价格的优惠会更加吸引他们。关键词：性价比、挑产品、主捡漏。

4.品质生活家

这类人群的特点是普遍高学历，收入层次较高，男女均衡，典型人群比如数码粉、宝妈宝爸、护肤成分党，这类人群占据22%的比例。

他们更加注重产品的品质和服务，品牌可以邀请参与更多官方活动，发送深度产品信息与品牌历史，提升此类人群对品牌的忠诚度。关键词：重计划、比品质、享服务。

5.潜水跟随者

这类人群以中低学历为主，大部分处于三线及以下城市，典型人群比如一线工人，这类人群占据17%的比例。

这类人群很少分享，很少互动，更多通过公众号和视频号去打发时间。那么品牌就可以通过公众号、视频号作为沉淀和沟通的核心媒介，让其增加对品牌的认同感，而且通过私域的KOC带动下，可以激发其从众心态，提升转化和分享频率。关键词：多关注、低互动、少分享。

不同的人群属性有不同的需求和特征，品牌需要通过数据分析和行为习惯做好用户的精细化运营。通过官方给到的数据我们可以发现，不同的行业品牌，不同的用户属性所用的私域模型也是不同的，基本没有标准化可言，企业需要针对自身打造专属的个性化的私域模型。

私域流量中的四类运营模式

不同品类的专业知识要求和消费金额与频次存在较大差异。这里分享了四个不同的私域流量运营模式供大家参考学习。

01、兴趣同好运营模式

这类运营模式中，适合高频高客单价产品，适用行业比如时装、大众化美妆、旅游产品等。潜水跟随者和深粉种草党占比高，会更注重产品的颜值和KOL推荐，喜欢边看边买。私域运营需要“闺蜜”式贴心分享，品牌主要目的是：用户获取、转化与留存。

以美妆行业阿芙精油为例，公域中通过达人推荐种草视频，加上朋友圈精准投放聚焦20-40岁中高端女性群体，借助明星和KOL激活用户，通过品牌的官方直播，实现深度种草，高效转化。后续继续通过企业微信沉淀用户，在微信社群中通过运营手段持续激发用户的购买欲望，直播带货和小程序商城相辅相成，形成闭环，获客成本降低70% 。

02、知识专家运营模式

这类运营模式中，适合高频高客单价产品，适用行业比如母婴类产品、教育类课程、高端美妆/护肤品。品质生活家和活跃分享家占比高，这类模式的消费者注重产品信息和口碑以及品牌互动。私域运营需要以“专家”型专业指导的方式。品牌以用户获取、粉丝互动为主。

以飞鹤品牌为例，通过朋友圈精准投放沉淀用户，打造搜一搜微信品牌专区，公众号持续为宝妈群体输出优质的育儿内容，培养用户与品牌之间的粘性，通过企业微信实现一对一的触达，运用多种工具在微信社群内通过育儿交流、抽奖互动过、育儿科普、直播带货、KOC分享等方式增进互动。

03、专属顾问运营模式

这类运营模式，适合低频高客单价产品，适用行业比如奢侈品、汽车、家居。私域运营需要“导购”型细致服务，注重品牌的全方位体验，包括活动、社交、个性化服务等。重点运营粉丝互动，全面立体的服务粉丝。

以惠普为例，首创线下门店全链服务线上化，上千家线下门店LBS区域定位识别，通过小程序和公众号打造内容运营促进留资，打通企业微信，1V1导购在线直连，及时跟单，留资转化率提升2倍，线索成本下降20%

来源【企业推广】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！