活动第四步：

活动结束后，引导进入粉丝群。

【步骤解析】

IP人设很可爱，是一个卡通头像，而且引导话术文案清晰，福利超多，给用户很大的期待感，愿意加入到福利群。红色的海报能够吸引用户眼球，0元领后承接的福利群非常到位。

活动第五步：

进入福利群日常运营。

福利群引导人数不多（证明前期活动裂变出来的用户到转化社群不够，裂变活动可能需要复盘问题，比如获客成本没有计算清楚，或者裂变选品、动力不足）我所在的福利群只有86个人。元气森林使用了企业微信群作为承载社群，应该是在尝试新的流量运营方式，为以后做大批量的裂变和活动引流准备。

【步骤解析】

企业微信群目前来说不具备个人朋友圈的功能，导致了很多时候不方便和用户进行互动以及人设的打造，虚拟人设虽然很可爱，但是往往容易让人产生不真实的感觉，这里完美日记的小完子就是一个做人设更好的案例。在很多做社群私域的环节里，真实人设更容易成交用户。

晚上6点30分加入社群，7点钟之间加入了20个人，证明推送集中时间应该是6点-7点间。但后续进来的很少，也证明这次活动引导加入的粉丝数量不多。

【优化建议】

之后群内发布欢迎语在2小时左右一次，但半夜凌晨还在发欢迎语，实在是有点打扰人。这里估计是他们的社群客服还在探索期。还没有把社群私域用户习惯摸清楚。

群里以元气森林作为头衔进来的大概有5-6个（应该是他的员工啦~感觉是来群里做初步尝试的）

活动第六步：

推送会员制社群。

【步骤解析】

会员制才是这个福利社群最大的主力，把用户引导到私域里面来做会员制服务，已经屡见不鲜了。这个社群的目的，目前判定下来，应该是在引导用户转化付费会员，增加用户在私域下单的频次和复购率，包括有一些库存、临期产品的特价销售，相关健康类型产品的连带销售。

29元的季卡是目前推荐的主力。但是销售价格和普通售价比差别不算特别大，如果不是长期用户应该不会一直购买。

【优化建议】

社群打法可以更加主动和动销能力强一些，在做会员制之前要给予用户比如7天体验卡、或者单次体验卡，甚至让利用户产生第一次的下单行为更好，一开始就推送季卡会员和折扣产品，虽然用户觉得折扣下来是好像赚了钱，但是进入到里面发现还要办卡，会产生一定的抵触心理。

活动第七步：

会员制社群的选品。

选品一直是私域社群最大的问题康宝莱奶昔运营方式，元气森林也肯定在做社群类似的探索，这个福利群里，小程序是私域的载体，而小程序的品类也值得我们研究。

目前元气森林在小程序上线的品类有：酸奶、零卡糖、低脂鸡肉肠、低糖红豆蛋黄酥、豆浆粉、多味果酒、限定款奶昔、全麦面包、超级零代餐等。

查看购买数据，最好的一款大概是一千多单，普通的一般是两百多单左右。按照购买数据的推算，整体私域流量矩阵最多在万人左右。

这些品类的汇总最大的一个特点还是根据人群画像进行了详细的调查。

低糖、零卡、减脂、代餐是主打产品。非常符合元气森林的粉丝人群定位。

当然，小程序还有一个板块是做的元气研究所，目前看下来活跃度不高，并且因为元气森林饮料这个品类的限定，导致很多花式餐饮和图片其实互动很低。

私域社群的长期运营需要标准方案和营销方式，群里互动虽然偶尔有一些，但是因为选品的问题其实购买率应该比较低。属于佛系放养状态。

第八步：推送活动

因为正好赶上过年，所以社群的活动并没有持续进行。但是过年之前推送了一波福利，凭二维码购买截图，可以领取一张盘子女人坊的古装拍摄定制卡。

【步骤解析】

这个福利比较摸不清楚头脑，首先，活动本身没有做预热，包括一丁点消息都没透露，忽然发出来比较突兀。其次，虽然用户群体可能比较匹配，但是怎么看都有点像是盘子女人坊给元气森林投放的合作广告，并不像元气森林官方的定位和态度。在社群粉丝还没有对元气森林种草到忠诚的地步上，就开始做联合推广，并不是特别明智。

【优化建议】

联名款合作、以及特定周边商品是社群活动和福利推送的最佳选择，同时活动前要准备有必要的预热手段，社群活跃度和互动要能够用话题讨论出来。对社群的分层也尽量是买了会员的进入一个专享群类型的方式（按年付费）康宝莱奶昔运营方式，否则用户连会员季卡都没买，谈什么在社群下单呢。

单品类的短板在私域里面是特别明显，对比完美日记的私域SKU，元气森林的明显不足。本身产品定位就是健康饮品，但通过健康饮品要想倡导一个健康的生活方式，不是一朝一夕可以做到的。用户可能为了元气森林买单，但不一定会为了小程序里的其他品牌买单。而就算是买了其他品牌，其实也只是在私域里面做了一个销售转化，并没有真正持续而长久的运营元气森林这个品牌。

三

要想解决元气森林的私域化问题，我认为以下几个布局是必不可少的。

1、布局单品牌多品类私域SKU

社群私域之所以能吸引人，特别是高频高复购的快销品类，其实是因为私域社群的单用户GMV足够支持而且稳定。因为去掉了渠道销售那部分的利润，因此DTC这种私域社群的电商模式才足以支撑和存在。就类似于自己虽然也卖鱼，但是也养了一池子鱼，这样对于规避风险相当有利。

元气森林虽然一直喊着想出圈，但目前还算是单品类的产品线。私域可以作为其扩充品类线的第一个试金石。就像当年的小米，也是拥有一个和自己一起发展的忠实粉丝圈子，才能够一炮打响品牌

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