当我们开始着手为产品搭建增长框架前搜狐自媒体的访问量,我们首先要回答的第一个问题是:增长的方向应该从哪里出发呢?
当我们开始着手为产品搭建增长框架前,我们首先要回答的第一个问题是:增长的方向应该从哪里出发呢?
如果不清楚增长的流动/脉络,很大程度上会消耗团队的时间、精力等隐性成本;在讲究精细化运营增长的今天,我们应该学会建立推导式增长思维。
增长的方向可分为两部分:外部渠道增长和产品内部增长。
一、外部渠道增长
外部渠道增长是一个大方向、大概念,如果我们细分拆解下来,可分为多个支流:
1. 自媒体渠道
例如:公众号、微博、知乎、百度百家、搜狐等,对外发布PR、品宣、活动、产品更新、资讯等内容,丰富产品媒体层面。
2. 广告渠道
例如:微信、抖音、百度、网盟等大大小小渠道很多,需要团队有一定渠道质量判断力,并不断测试优化素材内容,实现ROI转化比。这块内容很大,暂时拆开叙述。
3. 异业合作
与产品目标用户相符,非对标行业,可理解为广告流量互换。这块流量截止今日,仍然存在及活跃在市场上,以前是互换banner、资源位,现在有联合大会员深度玩法。
4. 短视频渠道
视频宣传引流是最近很多企业在探索的方向,包括抖音、B站、微博等,作者也有接触,但研究不深,愿与大家共同交流做好经验。
5. SEO/ASO渠道
SEO优化跟自媒体渠道相辅相成,但会着重偏于百科、官网子页(类似APP分包)、搜索等内容块。
ASO无需多讲,每家APP都需要做的事情,主要优化各大主流应用商店排名、分包、资源位等,比如安卓应用商店、苹果应用商店等。
6. 品牌渠道
比如游戏、工具类产品会经常赞助主播、会议物料或是与大产品、IP联合营销等,用于加深用户印象,做好品牌软引流。
细分下来,是不是发现有很多增长方向可以着手尝试,但此时切勿眉毛胡子一把抓,请根据自家产品所处行业属性以及团队运营成本综合而定。选择一两个主方向,安排人力专攻,其余作为辅助方向,每周带着做。这里暂不展开外部增长渠道的具体拆解方法及案例,待单开一篇。
二、产品内部增长
这也是一个大方向,团队在建设内部增长之前,应具有搭建框架性的思维层面。为什么这么说,外功靠拳脚,内功靠扎实。琢磨一下。
1. 活动建设
活动在我的日常运营过程中,划分为两个板块:
(1)时令性活动
如国家假期日(五一、十一、端午等)、产品节日(618、双11、产品周年庆、会员日等)、营销活动等;这类活动需要团队提前做好排期规划,根据活动力度大小,提前半月或以上时间进行设计、物料、人员的准备。
(2)产品活动
根据用户生命周期阶段而定,是固定架构可优化的。比如一个新用户注册后,会有一个新手福利活动领取,鼓励用户下一步操作;比如引导用户第一次付费,一定有一个首单折扣活动;比如转化到期用户复购回流,会有一个限时促销活动提醒等等。这类活动是融入到产品内部的,是运营功能,出现在用户生命周期各阶段,并与之相辅相成。
其次我们做活动,一定会有好的、不好的的结果,进行复盘总结后;好的活动与坏的活动不应该一并弃之。好的活动,运营要养成框架性思维,为团队建设可复用的活动模板;在产品下一周期继续优化、继续复用,减少团队重复开发成本。
例如双11、618、支付宝新年五福等活动,本质上是送优惠券促销、扫码领福玩法,基础框架是不变的,变动的是玩法及内容丰富化。你家活动体量可能没这么大,但底层框架性思维是一样的道理。
2. 用户任务
这也就是我们常常在各大产品中见到的签到、分享、新手/成长任务等玩法,主要用于引导用户养成活跃潜习惯、分享曝光、了解产品功能等。
签到不必多讲,比较容易理解,网上有很多案例讲解,可以借鉴思考。
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