对此,淘宝方面给虎嗅的回复是:淘宝始终坚持打造开放的生态平台、引入更多的内容创作者。
淘宝与时尚芭莎、SuperELLE、什么值得买、小红书、汽车之家等等优秀的内容合作伙伴陆续开展测试。未来,淘宝还将继续推动商家和内容创作者紧密合作,探索内容经济的各种可能,我们也欢迎更多行业资深达人、KOL与自媒体朋友加入淘宝内容生态协同合作。
淘宝借小红书笔记背书,自然是为了增强用户粘性和转化率,很多业内人士看好这次合作,因为相比天猫淘宝上的评论内容,小红书等平台上的内容更加专业,更具可读性和分享性。
真的如此吗?以小红书为例。小红书是当下社区+电商的代表,其“种草”产业在文章《明星“种草”小红书,有毒》中已有详细介绍,其社区成为微商、淘宝卖家的商品推广和引流渠道。
明星和KOL本身就具有商品属性,在小红书平台活动的目的是实现其商业价值,“种草”变现才是目的。因此小红书背后存在一条涵盖红人KOL推广、笔记直发、商品测评的种草产业链。
对商家而言,点评板块又是一项需要投入推广的支出,而为了让商品得到更好的内容展现和流量,商家可能会向小红书等平台投放更多的相关商品的内容,反馈到淘宝上,用户看到的依然是商家的广告。
这非常有可能,在淘宝上搜索“大咖点评”“好物点评团”网易自媒体推荐码,已经可以看到相关的一条龙服务,搜索小红书推广,相关商品也是一大把,而且淘宝最基本的宝贝评价也早已失守,淘宝上可以搜出各式各样的好评和淘宝卖家秀拍摄商品。
内容和社区催生全新产业,但上面这种内容产业,却非从业者和消费者想看到的。
哪些内容门槛低回报高?
包括小红书笔记,上面这些合作账号大多是做时尚、美妆和食品方面的内容,这跟淘宝的在特色市场方面的侧重也相符。
这里提一下刚刚流血上市的宝宝树,阿里今年前后脚投资了小红书和宝宝树,相比有腾讯投资的小红书网易自媒体推荐码,宝宝树的背景更“干净”,母婴也是一个比较大的市场,但宝宝树社区和电商都出现了问题。
2018年上半年,宝宝树平均月活用户数(MAU)为0.9亿,相较于2017年上半年的1.67亿下滑近半。宝宝树的电商付费用户同样在减少:2018上半年,电商付费用户为140万人,较上年同期减少28.57%;2017年付费用户270万人,与2016年持平。
一个社区,活跃度很大程度取决于社区运营和社区KOL持续生产话题和内容的能力,不仅是微博、知乎这种内容社区,社交电商也是日此,母婴除了用户数量和用户生命周期的硬伤,主流商品主要是几大品牌标品,从内容导购方面玩不出太多新花样。
从这个角度看,时尚、美妆类和美食类内容没有严谨的对错标准,商品的丰富和流行的快速变化也让内容更容易持续生产。
从阿里、京东、唯品会的三季度财报来看,大环境的影响非常明显,GMV或营收都呈走低之势。单看阿里这边, 2018财年全年天猫实体商品GMV的增速同比增长45%,2019财年一季度同比增长34%,二季度同比仅增长30%(去年同期增长49%),天猫的GMV增速在持续下降,估计淘宝的GMV增速要比天猫更低。
再看京东的GMV增速,已经连续5个季度维持在30%的水平。影响GMV的因素很多,不过比较天猫和京东,品类差异或许是影响二者GMV走势不同的因素之一。
京东和天猫的品类差异,主要是在时尚、服饰、美妆等品类上,三季度的变化也与经济规律相符,如果经济情况不好,首先缩减的就是服饰等不必要的支出。
而从货币化率来看,服饰和美妆都是货币化率较高的品类,由于非刚需且可替代性强,卖家需要不断地投入大量费用进行市场推广。
淘宝从这些品类着手拓展内容板块,门槛较低,用户更容易接受,也能带来相对高效的营收回报。
内容社区,辅助消费还是更多忽悠?
蒋凡说淘宝最大的价值是创造需求。消费者的自发性需求,通过搜索商品就可以解决,而创造需求,或可以理解为让消费者买下他们原本不需要的商品。我们看到淘宝的两个变化方向:特色市场和内容社区,也都围绕创造需求展开。
无论是抖音、快手,网易云、QQ音
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