本文对3个热门产品的世界杯自传播运营活动案例进行了分析,一起来看看世界杯热点应该怎么蹭吧!
一、产品与活动概况
此次选取的产品除了本品同程艺龙(微信火车票机票)外端午节宣传文案,还包括全民应用支付宝和美团。其中本品世界杯主题的运营活动是“支持你的主队-赢球衣”,支付宝的是“猜世界杯-赢蚂蚁积分”,美团的是“燃烧看球-竞猜赢百万大奖”。
1. 同程艺龙:“支持你的主队-赢球衣”
2. 支付宝:“猜世界杯-赢蚂蚁积分”
3. 美团:“燃烧看球-竞猜赢百万大奖”
二、活动剖析
我们可以把一个运营活动拆分为活动创意策划和视觉+交互+文案两部分,前者又可以拆分为活动主题、活动玩法、活动场景、活动奖励、活动规则五部分,下面一一进行分析。
1. 活动创意策划
(1)活动主题
本竞品都有结合世界杯热点主题来做活动,也就是借势,同时内容本身和主题都有很好的契合。
但“世界杯”主题本身其实有门槛的,不像端午节、中秋节等主题,它会筛选掉对足球、世界杯不了解、不喜欢的受众群体,这就注定这类活动本身无法像西瓜足迹(参考上一篇文章)那样成为一个全民参与的刷屏活动。
(2)活动玩法
世界杯的活动玩法(形式)具体包括有奖竞猜、拉票、射门类游戏、测试类小游戏、带球过人游戏等,其中又以结果竞猜最为主流常见,也最没有新意。
同程艺龙活动的玩法是选择一支主队支持(相当于投票),活动结束从人气最高(投票最高)的三支主队里抽奖获得球衣。竞品活动的玩法是猜输赢,其中支付宝提供了更丰富的竞猜模式,包括“猜冠军”、“猜金靴”。
从参与门槛来看,三家的活动都或多或少要求用户对比赛球队有一定知识储备和了解。同程艺龙的活动玩法相对更简单直接,门槛更低,用户只需要选择自己的主队支持就行;竞品的竞猜活动玩法相对参与门槛更高。
但从另外一个角度,竞猜这种玩法本身提供了博弈的乐趣,用户的参与和分享动力更强。
(3)活动场景
和用户的使用场景结合的活动通常能更好的自传播,反之产品的广告位、个人中心这些非产品核心功能位置属于闲余场景。
同程艺龙的活动出现在微信火车票首页的Banner位置;美团的活动出现在APP产品首页的Banner位置;支付宝的活动出现在首页中部的广告活动栏以及蚂蚁会员频道页面。
可以发现:这些活动的场景基本都属于闲余场景,这就决定了活动的曝光和流量不会太好。(支付宝随后在首页顶部增加了一个“世界杯-限时推广”的固定功能位,活动的曝光和流量会得到一定提升)
(4)活动奖励
同程艺龙活动的奖励是1200件正品球衣,外加500件同程艺龙世界杯玩偶,此外参与活动还可以领福利,包括无门槛火车票代金券(8元)和4张合计30元滴滴快车打车券。
球衣更多吸引世界杯/球迷发烧友,玩偶对于不懂球的女生用户来说会有吸引力,福利奖励更多是为回馈老用户,用户反映比较实惠。球衣和玩偶这类实体奖品虽然涉及采购和派送,成本不低,但是在到达用户手中后会形成二次传播效果,尤其是球衣被用户穿上后的自传播效应会非常可观。
支付宝活动的奖励是蚂蚁积分,通过蚂蚁积分可以兑换会员频道的商品或权益。对于支付宝的重度使用用户,该奖励还是很有吸引力。从奖励来看,该活动除了拉新,还有提升留存、复购的目的。
美团活动的奖励是竞猜币,可兑换现金5000元、500元;无门槛代金券;业务(外卖、猫眼电影、KTV等)高额代金券。用户反馈美团的奖励可选择比较多,且与用户的生活密切有关,比较实惠和有吸引力。
(5)活动规则
同程艺龙的活动球衣获得需要支持的主队排在前三,然后再抽奖;玩偶为参与奖,随机抽取。通过分享活动让好友助力,可以增加抽奖概率,但是概率如何增加没有写清楚。福利新老用户均可领取,与分享无关。
支付宝的活动以用户现有的蚂蚁积分为基础进行竞猜,每分享一个好友,好友首次通过活动链接进入获得20积分,最高邀请25个好友获得500积分。从竞猜一场比赛获胜获得的积分回报相比,分享邀请获得的20积分太少,可能造成用户的分享动力不足。
美团的活动竞猜币的获得方式多样,包括邀请(成功邀请好友填写邀请码,与好友每人获得500竞猜币,每日上限10个好友)、分享(每分享一个好友,好友首次通过活动链接进入获得50竞猜币,每日上限邀请40个好友)、搜索(今日搜索“喝酒看球”额外获得100竞猜币)、累计签到(累计签到3天 额外获得200竞猜币)、下单(美团任意下单,额外获得300竞猜币)。
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