支付宝怎么会被封？你看到后一定很惊讶。我跟你们是一样的，但它真真实实的就发生了。我并没有任何违规操作，也奉公守法，最终我才明白，配合工作也是公民应承担的义务，只是这个流程不清楚的话，足以把你“搞疯”。

生活中，我是比较偏向于支付宝付款的，不管是出行，还是理财、保险，不管是生活缴费，还是信用卡还款，当然还有花呗、借呗也为我提供了很好的帮助，我的信用分也是很高的。

但突然有一天，我在小卖部买东西，就突然付不了款了。当遇到这样的问题时，我第一时间联系了支付宝客服，才慢慢地琢磨出事情的流程。

为什么会被封停

支付宝一般是不会封停任何账号的，因为他们打造的，就是老百姓离不开的平台。但它始终是第三方支付平台，必须受到国家的监管，国家的任何政务，需要配合时，他们是责无旁贷的。

遇到封停的情况手机淘宝登陆不上怎么回事，第一时间联系客服，可以得知被封停的原因，客服可以告诉你的信息有：发布这条指令的单位及办公电话，还有被封停期限。

需要注意的是，支付宝的客服很好，在沟通的过程中，他会站在你的角度帮你想办法，你可以顺便问问，此类现象是否常见，别人都是怎么解决的。这样可以帮你少走很多弯路。

至于什么原因封停账号，客服是不知道的，他会大概给你一个方向，比如，账户涉及到某些被怀疑的交易中。

比如，别人通过支付宝给你付款，而这个钱属于非法所得，你就需要配合案件调查。

再比如，A转钱给了B，B又分别与C、D、E、F产生了转账，他们之间可能并不认识，也并非是同一天发生的，当A成为涉案被调查的对象时，BCDEF都会被封停账户手机淘宝登陆不上怎么回事，配合调查。

这些情况还是很多的，比如微商付款，或者数字货币交易，再或者你与有经济问题的人有一些经济往来，即使你并不知情，但仍需配合调查，这是公民的义务。

如何解决？请积极配合

这样的事发生，换到谁身上都会觉得很倒霉，但换个角度想想，假如我们的钱被骗了，需要被追回，这样的操作就觉得合理了。

所以当事情发生时，不要放大情绪，积极寻找解决的途径才是关键。根据支付宝客服给到的信息，寻找直管部门，打电话说明情况，询问具体的解决办法。

这些流程都需要走，每个部门的要求可能会有些许的不同，这里，我只是给到大家一个思路，不至于反反复复打电话，走太多的弯路。

准备资料，迅速提交

其实，之所以会被封停，就是因为涉及的人太多了，而且遍布全国各地，为了方便调查，被封停后的人会主动找到管理部门。

提供他们所需的相应资料，真金不怕火炼，审核通过，就是解封之日。但这些资料一定要提供的准确无误：

1、身份证明

其中包括身份证，支付宝的实名认证，本人照片，证明当天日期的报纸，这些资料是保证了时效性和真实性。

2、流水证明

需要提供之前一年的交易流水。对于一个长期使用支付宝的人来说，假如你去APP截图的话，你想死的心都会有。这里我又麻烦支付宝客服了，得到了帮助。

在支付宝的PC端，可以找到一年数据的下载，具体流程如下：

百度搜索支付宝——登录支付宝——扫码登录——首页——交易记录（右上）——余额收支明细（右上）——时间选择起始日期——下载查询内容（右上）

3、写一封情况说明

虽然，对方不一定看，但客服小姐姐还是建议我写。原因是支付宝不同于银行卡，它牵扯到我们生活的方方面面，特别是有车贷，代扣，还款的，都可能造成征信的问题。而生活上的支付不通，为生活会带来很大的不便，比如电费都不好买了。

像这些情况，都需要在情况说明中图文并茂，每一项的时间、金额、截图，都应该准确无误。最后要亲笔签名，并按上手印。

4、按要求提交资料

提交资料时的格式，要求一定要按照对方的要求。这些可以在跟相关部门沟通时，手写记录清楚，或要求他们短信告知。

格式错误，或者信息不全，会导致你的信件被滞后处理，可能是两三个月，也有可能是半年，所以大家还是仔细些为妙。

5、定期询问处理进度

一般这些部门都有线上客服，可以通过这个渠道，偶尔的问问，了解事情的进展。你一定要相信，有很多很多人在排队等待审查，过审需要有足够的耐心。

除解封外，更重要的事

很多年的时间里，我

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