淘宝虽然非常看重消费者的购物体验淘宝卖家物流红章证明，但同样也不会让在淘宝开店的商家利益受到侵害，所以当商家遇到盗图、短视频侵权、滥发消息、买家退货不符等场景时，淘宝有非常多申述或维权渠道，商家需要在事前事后保留好证据，进行申诉或维权，那么有哪些渠道提供给商家呢？这里整理了申诉/维权给大家。

一、申诉渠道

当商家收到滥发消息、违背承诺等违规消息时，若是商家认为自己不存在违规行为，可以准备好申诉凭证通过申诉的方式驳回处罚。

1、申诉路径

路径一：商家登录千牛卖家工作台，在【宝贝管理-体检中心-违规处理】中，点击【待处理】找到处罚记录，点击【查看详情】，点击【发起申诉】。

路径二：商家登录千牛卖家工作台，在【客户服务-申诉中心-待申诉】列表中，点击【发起申诉】。

2、申诉结果查看

路径一：在千牛卖家工作台【宝贝管理-体检中心-违规处理-申诉记录】中查看申诉结果，并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。

路径二：在千牛卖家工作台【客户服务-申诉中心】中查看申诉结果，并点击【查看详情】查看申诉成立/不成立原因。

3、部分违规行为所需凭证

（1）滥发信息：

（2）违背承诺：

（3）危及交易安全：

二、维权渠道

1、全网举报

当淘宝商家发现有竞争对手有盗图行为，可以进入全网举报中心（），选择“盗用他人图片”，输入需要举报的商品链接发起投诉淘宝卖家物流红章证明，需要上传举报凭证。

2、视频举证

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