网购。

你有没有买到过假货？

有没有收到的货跟实物不同？

有没有收到后虽然想退货，但转念一想9块9包邮的东西退货太麻烦干脆认栽不折腾了？

有没有使用一段时间后坏了想保修却发现有各种坑？

有没有需要保修的时候根本找不到原来的商家？

我都遇到过。几十块钱的东西一般都认栽了。但这次的东西价值900块，死磕了一回，拿回了钱。

2017年7月，在京东某第三方商店购买了一套箭牌恒温花洒。页面显示“三年质保”。

2018年底，开关处开始漏水。大珠小珠落玉盘。19年1月16日，漏水变厉害。飞流直下三千尺。大概每2小时一标准油漆桶的流速。

接下来就漫漫维权路。

首先打开京东尝试联系店家，结果发现居然关店了？！（鉴于最终全额退款了，我就不公布店名了）

然后尝试联系箭牌厂家。发现京东上有两家店，一家是“箭牌卫浴旗舰店”，一家是“箭牌厨卫京东自营旗舰店”。我的问题是可否安排维修，即使收费也可以。得到的回复是否定的。不在厂家的店购买的产品，厂家是不负责维修的。收费维修也没有。

没辙了。临近春节，本地的师傅也放假了。年底的事情又多，只好采取关闭总闸的方法。春节期间每天开关十多次总闸，以此来避免卫生间哗哗的流水声。

过完年回来，实在受不了哗哗的流水声了，正好看见京东上另一款花洒，也是恒温的网购退货后女子遭疯狂骚扰，而且价格才不到600块。不是箭牌，但比之前箭牌的还便宜三分之一。这个时候心想，算了我认栽，买个新的换上算了。----期间也联系过本地的师傅，说是没法维修，只能更换。也许，理论上可以维修，但要找到这样的人网购退货后女子遭疯狂骚扰，付出的维修成本以及后续使用体验也未必比新换一个更好。

2019年2月15日16:08下单购买了这款花洒。下完单后发现原来箭牌那单还有申请售后的按钮，干脆，死马当活马医。提交了一个售后申请。很快京东的审核意见就来了。回复人显示是"商家"，但文字结尾却是“感谢对京东的支持”。让联系箭牌售后电话。

箭牌售后电话也不好打。2月16号当天打过去提示春节放假还没上班。

27号，终于打通，并联系到正确的部门后，告知加箭牌一个QQ号。QQ号回复消息也慢的很，爱搭不理的。主要意思就是京东的店不是箭牌授权店。并提供了另外一个微信，说支付50块钱后，可以出具非箭牌授权的一份证明。凭此证明可以找京东维权。

感觉不是很靠谱。本着不听不信不转账的原则，3月1号又重新在京东提了一次售后单。这次已经打定主意不论多长时间，一定要死磕到底了。所以措辞比较强烈。

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