而总部位于佛山顺德、占全球小家电市场份额10%的广东新宝电器股份有限公司(下称“新宝电器”),无疑是其中佼佼者。
根据新宝电器近期披露的信息,公司预计2020年全年净利润为10.3亿-11.7亿元,同比增长50%-70%,总营收也已突破100亿元大关,其中前三季度国外销售额增长超过25%、国内销售也同比增长75%,成为顺德又一家百亿企业。
亮眼的销售成绩自然受到资本市场的热捧。从股价亦可一窥,2020全年新宝电器股票涨幅达156.64%,领先国内其他小家电企业。
不过作为西式小家电龙头出口企业,新宝电器更大的样本输出意义,在于国内市场的开拓。在构建“双循环”新发展格局的背景下,一家曾经以出口、代工为绝对主导的企业如何以自有品牌抢占国内市场?
新宝,一度被称为“网红”爆款制造机。
“爆款”制造机
打开国内种草软件小红书,输入“摩飞”“东菱”,出来都是长长的种草笔记。新宝,一度被称为“网红”爆款制造机。
对于“网红”这一名号,新宝总裁曾展晖并不排斥,“这背后其实是90后、Z世代人群催生的需求。”在曾展晖看来,“网红”的背后正是产品推出的逻辑,要满足时代的需求,给小家电赋予家庭、聚会、情感的需求。
这一点,尤其凸显在新宝转战国内市场上。
从1995年成立起,出口一直是新宝电器的主要业务。在公司内部,有这么一个说法:把2019年出口的1亿个产品,每隔一米摆放一个松下公司市场战略,可围绕赤道2.5圈。资料显示,新宝部分主品类产品的出口额会占到国内同类产品总出口额的10%-15%之间,咖啡机出口占比更接近40%,松下、飞利浦、伊莱克斯等都是其客户。从厨房家电到美容个护,几乎所有知名的家电品牌产品中均有新宝制造的身影。
强大的制造基础是加分项,但从外销延伸至内销,并不是简单的产品换一个地方卖。对于多数从事出口企业来说,产品类型、市场知名度是进入国内市场两道槛。
最直接的例子,新宝出口占比最高的咖啡机并不是中国消费者的刚需,而如电动打蛋器之类的单一产品也无法适应中国的厨房空间。因此,产品的转换势在必行。
在新宝的展厅中,出口产品区域和国内产品区域几乎能一眼辨识出来。满满一墙的咖啡机,各种型号及功能的厨房用品、车载冰箱、吸尘器等,是按照国外生活方式所生产;国内的产品,则会同时集中多种功能体现中国家庭需求,如设有蒸气孔可以全方位隔水煲汤的电炖锅,可以一边熬粥一边煎鸡蛋的早餐锅等等。
从出口到内销,相比起大家电的四大件,小家电充满了无限可能。“小家电是没有边界的,你永远不知道下一个小家电是什么。”在曾展晖看来,抓准不同的场景需求,的确可以打造一批“爆款”。
2018年,新宝旗下自主品牌摩飞推出的料理锅火了后,新宝又打造出一批网络爆款小家电。根据新宝提供的数据,在2020年“双十一”期间,其品牌东菱旗下的迷你加热烧水杯售出超两万个,成为全网该品类销量第一的产品。
“网红”背后的品牌增长
产品要“爆”,除了创新,更不能缺乏品牌和营销的支撑。
去年11月刚上市的国货美妆完美日记,依靠品牌和网红带货的打法,四年内市值超122亿美元。在小红书上做营销,再把流量带进天猫,完美日记被认为是最早吃到流量红利的品牌。但其实,同时抓住这波红利的,还有新宝的摩飞。
完美日记成立的同一年,新宝拿下了具有80多年历史的英国知名小品牌摩飞中国独家代理权。彼时,摩飞在国内的经销商团队从事传媒广告,迅速洞察到渠道的变化,赶上了“网红直播带货”的头茬流量,首先出现在抖音、小红书等直播渠道,以“种草”方式收获了一大批粉丝。至今,摩飞80%以上的销售均在直播平台和淘宝京东等电商平台实现。
摩飞营销上的成功,让新宝旗下的东菱等其他品牌跟进这一线上销售方式。但“网红带货”加电商渠道只是流量入口,被称为“小家电代工之王”的新宝电器在进入国内市场,首先启用的“打法”就是品牌。
摩飞开启的那一年,2017年,受到出口汇率波动等多方面因素影响,新宝电器开启“内外并举”的战略,成立了国内品牌发展事业部,确定了5年内国内产品占比达30%的目标。
但彼时,一手推动品牌部成立的曾展晖看到的是新零售的风口,还没看到的是品牌的清晰发展路径,“我们都是在摸索中,没有人知道具体应该怎么做。”
即使业界对“小家电”没有确定的概念,但普遍认为小家电最早起源于上世纪90年代,“在2000年小家电火了一轮,但因为缺乏品牌,价格竞争太厉害,后面趋于平淡。”在家电分析师刘步尘看来,中国小家电的发展最终需要走向品牌。
无疑,新宝是抓准了这一方向。品牌的树立,“首先必须找准品牌定位,我们不一定要卖给所有人,但要卖给对的人。”曾展晖总结,“中国市场的好处,是能很快给予正面的反馈。”
新宝认为,品牌的树立,首先必须找准品牌定位。
因此,新宝对旗下的品牌通过设计和产品品类进行了划分。摩飞,专注生活小家电;东菱,专注厨房小家电;歌岚,专注个护美健电器;鸣盏,专注茶电器;莱卡,专注净水产品。此外,设计风格上也有明显区别,同样品类的烧水杯,摩飞的设计更偏英伦简约,而东菱则以圆润线条更贴近年轻人。
而品牌维系的另一个关键,则是与粉丝群的互动。曾经,小米依靠“米粉”的力量,不断完善手机功能,在手机这一红海市场站稳脚跟。新宝同样依靠用户的维系,不断完善品牌的定位,以东菱为例,就培育了粉丝圈层“小菱萌”,“同时我们还会根据复购率不断完善产品、管理用户。”曾展晖说,例如新品在上市前,都会推到粉丝群中,让粉丝围绕此来提意见,并进行改进。
“代工之王”如何逆袭?
但小家电的市场目前还是竞争极其激烈。
业界公认,小家电的技术门槛并不算高,尤其在消费升级趋势下,小家电市场机遇点不断闪现。但即使踩中痛点,打造出一些爆款产品,蜂拥而至的模仿者也能在短时间集结起来。因此,要做到持续的领先,在新宝看来,关键无疑创新。
“不是每一个创新都大爆,但大爆的都是创新,所以不能以结果评判买创新。”曾展晖认为。事实上,这也是小家电产品的需求,几乎每6-8个月,就会有一个新产品推出市场。
以烧水杯为例,这个原本市场上没有的产品,因为新宝的创新,烧水杯类目得以在天猫上单列出来。“最开始这个创意来自上班族,他们商务出差过程中想要随时随地喝上一口健康热水,于是大家都希望有一款体积小巧且能快速烧水的便携烧水杯。”曾展晖介绍。
为了让烧水杯既能排气又不能漏水,研发团队用了1年时间埋头试验,进行了三次的产品迭代,最终借鉴电动牙刷的排气膜灵感实现了多项技术突破,光是一个烧水杯上就有三项专利。
“创新有两个层面,一是场景重构,二是技术升级。新宝做的就是’无创新不立项’。”曾展晖表示,创新背后是强大的自主研发能力,这也是制造企业在市场上竞争的底气。
一组数据显示,新宝入选2020年中国企业创新能力100强榜单,成为2020年佛山十大专利新秀的榜首,目前已拥有3000多项专利。
新宝自主开发的“产业链中央监控体系”,图为新宝电器自动化生产线。新宝股份供图
而“代工”打下来的制造基础更是同行无法短时间超越的优势。与一般企业管理平台只做自己不同,新宝自主开发的“产业链中央监控体系”将上下游产业链的147个系统、1400多家供应商全部纳入,从跟客户洽谈、接到订单到各供应商物料准备,再到生产、出货等运作数据一清二楚。同时,新宝将原来的接单周期从60天压缩到40天左右松下公司市场战略,原材料供货周期也由20天缩减到10天。
在1月4日佛山顺德召开的推动经济高质量发展大会上,新宝电器副董事长郭建强分享了企业在立足国内大循环,促进国际国内双循环发展中的创新与实践的“三把钥匙”,数字经济、创新技术和智能制造。“在内循环方面,新宝把握国内新一轮消费升级的浪潮,以消费者为中心的产品技术创新和自有品牌建设大举发力。”郭建刚说。
对话新宝电器总裁曾展晖:
从打造“网红”爆款到融入“双循环”,新宝做对了什么?
南方+:新宝电器是怎样理解“双循环”的?
曾展晖:国家提出的双循环概念,跟我们的发展战略很契合,也符合当下的社会发展、全球经贸发展的方向。
2017年开始,新宝提出了“内外并举”战略,并成立了品牌发展事业部,希望在五年内将国内营收占比提高到30%。更长远来说,我们的品牌发展事业部没有“国内”两个字,也是希望如果国外有打自主品牌的机会,未来也要
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