从名字上一时看不出来这个功能的具体内容，不过京东已经向我们说明了“鸡毛信”的作用上海京东商城自提点公平站查询，启用之后将为包裹开启实时追踪功能，可以在地图上看到包裹移动的轨迹。

京东快递员会在启用了鸡毛信功能的包裹中上海京东商城自提点公平站查询，加入基于IoT技术的传感器，这个传感器会向服务器发送包裹所在的位置，也就能通过京东快递小程序看到包裹的动态。相似的功能在京东商城中已经出现已久，从京东自营购买或是京东仓库发货的商品，都能够在订单详情实时跟踪动态。

淘宝也在App中也实现了相似的功能，能够在订单页面看到自己的包裹到达了何处。不过淘宝的包裹位置并不是实时刷新，仅仅通过物流信息的变动来进行定位，相比京东的实时刷新，给人等待快递时的焦灼感更加明显。

当然了，更好的服务自然是需要付出更好的代价，鸡毛信属于京东快递的增值服务，得在原本的快递费用之上另付费来使用。京东还给鸡毛信加了额外的保障让它看起来更符合定价：会有专门的安全快递箱支持防水防撞，并且配有远程控制智能电子锁防止丢失。

京东快递上线已有一段时间，由京东自有的商品配送团队进行收派，承担着要为京东物流业务实现盈利的目标。但目前的快递业务增长较为艰难，行业内口碑较好的顺丰近几年内增长放缓，淘宝等电商大单又被通达系把持。

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