会员定义升级、新版会员首页增加会员tab、推出积分宝产品向买家端推广......平台这几个月的动作，大家可以看出淘宝对会员运营的重视，鼓励商家去做自己的私域运营。只有紧跟平台的步伐，才能快人一步获得最大的红利，把竞争者甩在身后。

因为淘宝会员定义的升级，满足会员条件的用户也必须领卡入会才能成为店铺的会员，在互动赢家后台数据显示，平均只有10%左右的用户是曾经有过主动领卡的，也就是说，如果原来的几十万的会员总量，在会员定义升级后，只会有几万的会员总量。

一、会员运营的意义

那么领卡入会，提升会员数量的意义在哪里呢？我为什么要花费心力去做会员运营呢，很多店铺还没有想清楚这个问题。

我们来看互动赢家中商家的一组数据：

会员复购率是非会员复购率的三倍还多！

当用户成为你的会员，通过运营对你的品牌产生心智，会更加的提高他的忠诚度，提升复购率。同时通过一些简单的互动，如签到、抽奖等，即可引起用户的主动回访，获得免费的高价值流量。

二、新版会员页面在哪里设置？

那么，我们针对会员升级，我们如何去打造自己的会员中心呢？我们先来看下新版会员的设置入口：

2018年5月起老版会员中心切换为新版会员中心页面。设置地址：客户运营平台-忠诚度设置-无线端会员装修。新版页面设计上进行了优化，增加了会员权益版块等。

三、新版会员如何装修？

新版引导领卡入会界面领卡前有如下几个界面，装修要求其实也不是很高，针对会员卡面可以去做一个个性化的设置。简单的一些设计也可以通过“创客贴”这种免费设计网站去制作如何查看淘宝会员等级，上图的会员卡卡面、权益图片等都是用创客贴素材做的。

入会成功后的跳转页面，也可以进行自定义，选择入会成功跳转页面-使用自定义链接：

这里也通过服务市场第三方工具去设置更加个性化的会员中心界面，如图通过“互动赢家”去设置的个性化会员中心界面：

四、会员权益设置哪些内容？

会员中心展示两个版块的权益内容，一个是我们在忠诚度管理-忠诚度设置中装修页面设置的会员尊享特权，一个是在权益管理-会员权益中设置的专享权益。

1、会员尊享特权：比如如生日特权、会员日特权等，另外，也可以增加一些会员粘性的趣味互动，如签到、转盘抽奖等。

用三方工具可以设置更多的互动场景，如互动赢家提供近30个互动场景，每个互动页面都有自己的专属长链接、短连接、二维码等，可以直接配置到权益链接的位置如何查看淘宝会员等级，以签到互动为例：

创建互动-选择样式-设置规则-完成设置并通过连接分享或装修

这里要注意的一点是，新版会员中心权益链接的装修要用长链不要用短链，短链会造成无法识别。

不要小看了互动的作用，一些店铺仅仅靠签到和抽奖互动，每天就能带来3000余次互动。

2、专享权益。主要是入会专享券、积分兑券、积分兑礼等一些比较直接的会员权益

这里的积分兑换类都是官方积分，要让用户能够打通积分权益，上面的会员尊享权益就要选择和官方积分互通的软件来设置，现在和官方积分打通的软件还不多，互动赢家是其中一个。

常见问题：为什么有的用户没有积分兑券的入口？

官方店铺会员积分体系功能目前开放白名单报名中，一部分商家需要，可点此申请，每周二、四有小二处理申请，填写准确后基本上都会开通。也可升级客户运营平台定制版，如云加CRM的用户，是直接开通积分权限的。

为避免填写失误，关于申请填写过程中遇到的一些问题，可以参考下下图进行填写：

五、如何引导会员入会

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