企业推广

Hi, 请登录

淘宝控价维权方案

版权侵权即盗用甲方图片(官网或线下宣传海报图片),实例如下:

上图列举为版权所有图片,凡是店铺有盗用此类图片,均可投诉版权侵权。

处理周期:链接提交投诉后,淘宝审核周期为7个工作日左右,其中一审1-3个工作日,终审2-7个工作日。从以往合作品牌来看,整个审核周期一般在7个工作日左右。

处理结果:违规链接删除,店铺扣2-6分,交易记录清空。

备注:投诉处理后,卖家有72小时申诉时间,如若卖家申诉愿意配合管理,愿意从甲方手里拿授权或是跟改价格,可根据甲方要求选择撤诉。

知识产权投诉(二):商标侵权

凡是违规店铺有在宝贝主图或详情页有突出实用甲方商标LOGO,视为商标侵权,实例如下:

上图左上角使用了””商标logo,可以通过商标侵权投诉。

处理周期:链接提交投诉后,淘宝审核周期为7个工作日左右,其中一审1-3个工作日,终审2-7个工作日。从以往合作品牌来看,整个审核周期一般在7个工作日左右。

处理结果:违规链接删除,店铺扣2-6分,交易记录清空。

备注:知识产权投诉处理后,卖家有72小时申诉时间,如若卖家申诉愿意配合管理与贵司协议达成,我司可根据贵司要求帮忙撤诉以协助其收编工作。未主动联系品牌方/ 沟通未达成协议或贵司产品不允许淘宝上有销售,则直接进入处罚阶段→链接下架。

非知识产权投诉(一):购买鉴定

此方法适用于规避了知识产权的店铺,即没有版权和商标侵权如店内自拍图片或是假货,实施流程如下:

我方购买专员购买相应产品对商品进行初步拍摄取证。

我方协助甲方出具出假货鉴定报告,盖章回传我方操作人员,由我方投诉小组整理以“假货”名义进行投诉。

15个工作日之内,链接删除(卖家有3-5天的申诉期)。相关店铺如下:

以上卖家以自拍图来规避知识产权侵权,可以通过购买鉴定来处理

两种结果:

1、若期间不申诉,或不能提供有效凭证(经销合同,授权书或正规渠道进货发票),直接按假货处理:该链接删除(该店铺卖“品牌所有产品也会连同下架),所有交易记录清空,店铺扣12分并屏蔽14天;第二次扣12分屏蔽21天;第三次扣24分,永久封店。

2、对方能够提供有效凭证,我方将第一时间把对方申诉的相关资料反馈给品牌方,帮助品牌方查找货源。

3、未生产:针对以上违规情形,如果该店铺是第一次处理,品牌方可根据情况来选:可先用知识产权里的:未生产投诉,如卖家提供有效申诉凭证申诉成功,却还是不肯按品牌方要求来卖,那么则建议品牌方一定要用购买鉴定的方式来处理此顽固店铺)

非知识产权投诉(二):冒用厂名厂址

冒用厂名厂址投诉,此方式适合没有商标证的品牌,所需资质:产品包装上的地址与营业执照的地址完全一致,投诉周期3-5个工作日,投诉结果为链接下架店铺扣2分。

备注:知识产权投诉我公司承诺,只要存在知识产权侵权类型,保证100%成功,品牌商着重要求打击的店铺,我司可每月通过重复投诉,确保品牌的价格体系渠道体系在3-6个月内有明显的规范化效果。并且间接达到提升整体品牌形象的目的。

我司通过正规途径方式处理淘宝上侵权的链接,前期知识产权投诉天猫出售假货水货,达到控制价格体系,提升整体形象;后期购买鉴定投诉,达到处理顽固卖家,打击线下经销商不规范的线上手脚的目的。情节严重的C店卖家,在3次投诉后可达到关店效果。以上五种投诉方式最为常用,其次还有乱用关键词、反盗图、真假对比、刮码、虚假宣传、著作权侵权、专利侵权、盗用营业执照商标证等等,投诉方式有三四十种,具体用哪个理由来投诉以链接实际情况为准,我司客户会逐个分析。

四、处理周期及涉及费用:

(1)购买投诉整个流程涉及到的商品购买费用以及物流费用由品牌方支付。支付方式可以是双方签订预存款协议,购买整一块交由我方进行;也可以是由品牌方支付宝代付。(购买鉴定后商品退货或寄回品牌方都不影响二次销售)

(2)整个维权若需要购买鉴定投诉的,由于存在物流与鉴定报告的出据,周期不定,大致需要10-15个工作日,完成一次投诉。

(3)知识产权被投诉下架的商家可以在72小时内申诉,是处罚还是撤诉完全取决于品牌方。撤诉后链接恢复,对被投诉方的销售不会产生任何影响。

五、线上维权能带来什么

试看结束,如继续查看请付费↓↓↓↓
打赏0.5元才能查看本内容,立即打赏

来源【企业推广】自媒体,更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号,送10G营销资料!

相关推荐