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天猫运营怎么做(天猫平台的推广及运营思路)

天猫运营怎么做?天猫运营简单吗?很多人觉得天猫店铺运营很难做,其实天猫运营没有大家想的那么难,只要我们掌握了天猫的规则,熟悉了天猫运营的基础,那我们就能做好天猫店铺了!

玩电商运营需要几个优势——粉丝优势,货源优势,投资优势,推广优势,圈子优势。

有三个以上的优势,才有机会成功,能够拿到的优势越多,成功机会越大。

而在运营过程中,将店铺运营思路捋正是非常必要的。

开始就有很多卖家朋友交流,问今年影响宝贝及店铺权重关键因素有什么?在这里我也是说一下我的看法,这里有很多方面之前也写过,给大家再次梳理,希望对各位运营主要方向有帮助!

一、搞好宝贝发布基础权重(类目,属性,标题关键词,上下架时间,定价)

在宝贝发布时候就应该规划好一些基础权重,这里包括:

一、自然搜索权重与哪些因素有关?

这个问题值得大家好好学习一下。在这里我给大家简单罗列,自然搜素权重大概有哪些方面:(排名不分前后)

1、千人千面(浏览点击过、收藏加购过、购买过)

2、产品销量(确认收货)

3、上下架时间(手淘影响较小)

4、产品价格带符合客户需求

5、没有违规扣分

6、有官方打标(金牌卖家、ifashion、极有家等)

7、天猫商家

8、店铺信誉高(影响在很小)

9、店铺的DSR和产品的好评率(影响较大)

10、产品的退货率、品质退款率

11、旺旺是否在线,旺旺响应数据

12、产品转化率(重要)

13、店铺权重(动销率、客单价、转化率、回购率等等)

14、搜索关键词下的转化率

15、主图的点击率

16、标题和属性完整一致程度

17、主图完整程度

18、主图视频(增加主图视频后转化率增加才有用)

大家知道了影响自然搜索的因素,就要从这里去挑自己能够做到的,努力提升自然搜索流量。那自然流量是如何给宝贝增加的呢?

二、哪些具体的操作能够给宝贝增加自然流量呢?

大家看下面这张图片:

「电商运营」天猫运营该怎么做?

1、正常的产品基础展现包含:不违规、标题属性覆盖搜索关键词、主营类目、旺旺在线。做好这几点,基本可以保证买家搜索的时候你可以被纳入(但是不一定会展示到前面)

天猫店铺运营方案_天猫店铺运营流程图_天猫店铺运营数据分析

2、产品的价位、风格、某些属性、功能需求复合这个搜索访客的需求,会展现更靠前一些;

3、如果你的产品转化率较高、销量较高、好评率不错、DSR红的、店铺有打标、纠纷退款率较低、老客户回购不错、等等,这些点就代表着高权重,产品展示会更更靠前;

4、如果你的产品之前被这个搜索人收藏、加购、购买、领券过,展示会更更更靠前一些;

5、如果你的产品最近被搜索人点击浏览过(比如前几分钟)(通过直通车、钻展、手淘首页等都可以),那么展示时在更更更更前面的;

6、这个关键词无线搜索第一名是直通车位置。

7、 顺便说一下:上下架时间在手淘APP中作用比较小,主图有点击搜索展现才能转化成进店访客,所以优化主图点击率也非常重要!

现在获取流量的渠道有很多,有的小伙伴搜索做的好、有的直钻玩的转,有的通过直播、内容营销获得一大票粉丝。。。不管哪种获取流量的方式都有自己的技巧和特色,小伙伴们加油吧!~

二、店铺动销率权重

理论上淘宝上发布10个以上的宝贝才计算动销权重,也就意味着虽然你不足10个宝贝可以卖,但相对竞争对手在权重上吃亏。动销率很好理解,宝贝是有成交的,与其相对的是滞销,建议30天内没有销量的宝贝,而且不符合市场需求的,果断删除。如果是自身运营技巧问题,可以重新优化,当新宝贝做,删除上新链接也是可以的。这样做还有一个好处,就是如果是有新品标的类目,还可以重新获取新品标,得到前期的扶植。优化内容可以是全面的,包括:标题优化,价格调整,主图,详情等。

有销量的宝贝占比全部宝贝的动销一定是越大越好!否则会影响你店铺整体权重。道理很简单,这代表你的宝贝不能很好的产生价值,你对店铺经营不如其他竞争对手更用心。为什么要给你更多的重视呢?

三、DSR动态评分

「电商运营」天猫运营该怎么做?

应该说淘宝越来越重视店铺的综合实力的权重比例,而DSR就是衡量你店铺产品本身,服务,物流的综合实力的指标,这个卖家们应该再熟悉不过了,所以务必维护好你的DSR评分,不要让他周期内持续下降,甚至飘绿!

如何维持及提高DSR评分:

1.产品为本,定价合理 产品本身质量要严格把握,定价要合理,不要虚高

2. 认真填写宝贝属性规格,真实表现产品的尺寸规格等,要知道买家对这个可能是较真的。

3.商品图片有创意美观但不要夸张 点击率确实是很重要天猫店铺运营数据分析天猫店铺运营数据分析,但卖家不要只为点击而夸大产品事实,造成买家购买后的落差。

4.产品详情文案不要过度承诺 有就是有,没有就是没有,能做到的写,做不到的欺骗购买,你知道结果。

5.旺旺反馈一定要及时,购买前和购买后都始终如一,礼貌到位为第一要素,无论是成交还是售后服务解决问题!买家什么样的人都有,客服需要保持良好的心里素质应对!客服技巧不多说,之前给卖家们分享过官方七大模块比较全面的客服技巧,如有卖家需要,也可以找我索取。

6.售后服务卡,感谢信,优惠劵的精美设计,改投入的一定要下功夫,别总想着买完东西,说两句好话就好了,这个是提升你形象和服务态度,影响客户对你好印象的好时机,这里同样可以弄些好的文案!

7.赠品营销之前也提到过,不在于多,价格不再多贵,但一定实用质量好

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