下周开始,中国人民就将连续迎来两个节日:“中秋节”与“国庆节”,每年的这个时候,“旅游”就成为许多中国人的假日选择。
(每年节假日,各大景区都会迎来人流高峰)
近两年,对于旅游行业而言,更是形成了:“得移动者,得天下”的发展趋势,众多旅游出行类 App 的出现,方便人们旅游出行的同时,也形成了一个竞争激烈的市场。
旅游 App 增量放缓,大厂“偏爱”综合类
七麦数据选取了 App Store “旅游”分类下 Top 200 的应用,从上线时间上看,2015 、16 年上线的旅游类 App 进入 top 200 的数量最多,2017、18 年旅游 App 总体增量放缓。
目前市面上的旅游出行类 App 可以分为 5 大类:
综合服务类——集合了购买火车票、机票、旅游攻略、住宿预订等多项功能的 App。
酒店住宿类——以订酒店、宾馆、民宿为主。
交通出行类——主要用来预订购买车票、机票,或者网约车、共享单车的 App。
景点门票类——用来线上购买景区门票。
工具攻略类——旅游工具;旅游路线、攻略查询为主。
(注:多数“旅游”类 App 通常集合多种功能,以上按产品侧重点进行分类)
经过统计,五大分类中,“交通出行”和“工具攻略”类的 App 占比最多,分别占总比的 41.5% 与 44%。
“综合服务”类的 App 虽然数量不多,但多为互联网大厂开发,知名度较高;“工具攻略”类 App 数量最多,但是多数 App的下载量、知名度较低,专注地区性服务的 App 较多。
“景点门票”App 数量最少,究其原因,是因为国人大多数还是习惯线下购买门票,或上【飞猪】等综合类 App 购买。
交通出行成刚需,综合服务很火爆
在旅游榜 Top 200 的累计下载量排行中(iOS),【滴滴出行】【摩拜单车】高居一二名,【携程旅行】排名第三。
总体来看,“交通出行”与“综合服务”类的 App 几乎瓜分了下载榜 Top 20。“交通出行”类 App 不仅能在旅游时派上用场,在平日生活中也是不可或缺的 App。
而大厂出品的“综合服务”类 App,经过了多年的发展迭代自主汽车品牌价值排行,已经集成了多种功能服务,通常一个 App 的功能就能代替多个 App,所以更受用户追捧,下载量较高。
工具类更受好评,苹果偏爱国际化
而在好评率的排行中,【十六番旅行】【亿点连接】等工具攻略类的 App 皆有高达 99% 的好评率,用户对这类功能单一,但是能快速提供帮助的 App 好感度较高。
反观一些综合服务类、大厂出品的旅游 App,虽然用户数量较多,但是近年来受“大数据杀熟”、“隐藏扣费”等负面消息的影响,好评率反而表现平平。
而另一些“官方出品”的 App,因为 App 功能不完善、体验不流畅等原因,在用户中口碑一直不佳,用户纷纷表示体验较差,希望此类应用在之后能不断优化,给用户带来更好的使用体验。
在这 200 款应用中,共有 21 款 App 受到过苹果的推荐,其中【Airbnb】获荐次数最多,共获荐 22 次,【安可达】【iTranslate Converse】获得 13 次推荐,【Booking】获得 8 次推荐。
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众所周知,苹果比较推崇教育、商务、工具类的 App,在旅游类 App 的推荐中也是这样,21 款受荐应用中,有 11 款是工具攻略类 App。
在被推荐的应用中,有 10 款 App 能提供全球化的服务,可见苹果对能够提供全球化服务的 App 也更为推崇。
AR技术受追捧,精准营销成潮流
对于旅游类 App 来说,“交通出行”与“综合服务”市场多被互联网大厂占据,市场接近饱和,头部效应已经形成。而“旅游工具”类 App 还没有明显的龙头产品,市场还未饱和,移动旅游生态中还存在许多待挖掘的新玩法。
AR 新技术的运用
对于工具攻略类的旅游 App 来说,传统的“文字”、“图片”类宣传方式已经不能满足所有人的需求,得益于近两年科技的发展,AR/VR 技术越来越多的被应用的此类应用当中。
许多地图类应用就植入了 AR 实景导航,完美解决了一些用户看地图也找不到路的“尴尬”。
而对于带有景区攻略功能的应用来说,AR 技术更是能够方便直观的给用户带来服务,未来,人手一个地图、人手一份景区攻略的日子可能一去不复返。
苹果对于 AR 技术更是十分推崇,刚刚结束的苹果发布会上,苹果就着重描述了对 AR技术的应用,在 iOS 12 的 App Sotre中,就多出一栏“AR新体验”。
虚拟与现实的结合是能够给产品自身带来加分项的重要功能,开发者若为产品增加/适配 AR技术,也会增加被苹果推荐的几率,例如【Faceu激萌】就在近期加入了 AR玩法,因此获得了苹果的推荐。
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