一、开通及计划设置
1、如何开通京挑客？
POP 商家 ：登录京准通——京挑客，同意协议即可。
自营商家：登录京准通——京挑客，选择品牌+三级类目，同意协议即可。
2、计划设置
创建计划设置
1) 账户里有余额京东怎么看卖家的宝贝，怎么创建不了计划？
说明账户中的欠款已经大于了账户中的现有金额，需要继续充值，直到账户中的余额大于欠款。
2) 计划被终止了，充值后还是冻结状态？（自营供应商、代理供应商、品牌商、代理品牌商海囤全球POP ）
两种可能：①当天充值后，要第二天才能创建推广计划；②充值不足抵扣欠款，导致计划无法新建。
佣金设置
1) 佣金比例修改调整后，何时生效？
计划修改后，次日生效。
2) 初次进行京挑客推广，设置多高的服务费比例合适？
类目佣金:可以参考系统中给出的类目平均佣金比例进行设置。建议不要低于系统参考值 ，以免得不到优质的流量影响推广。
主推商品佣金: 参考系统选品工具-竞争力分析 ，可以看到商品在相应佣金下的竞争力等级 ，根据等级调整佣金比例。
3) 我对一个商品的主推商品、类目、新增类目的服务费比例同时进行了设置，同一款商品会不会结算多次费用呢？
不会的，会以其中的最高值进行结算。服务费计算时优先执行主推商品服务费比例，未单独设置主推商品服务费比例的才会执行所属类目的服务费比例。新增类目服务费比例是指推广后期有新的类目增加进来，会默认执行设置的新增类目服务费比例。
注：建议仅为重点商品设置主推商品服务费比例，以作为重点推广对象；其余商品执行所属类目比例即可。
主推商品及优惠券设置
1) 添加爆款为什么无法搜索到相应的 SKU 商品？
两种情况 ：①店铺维度开通京挑客的商家 ，SKU 没有和店铺绑定。自营商家需要找采销将SKU 和店铺绑定。品牌+三级类目开通京挑客的商家，SKU 不在选择的品牌+三级类目中，需要添加对应的品牌+三级类目。②POP 商家只要将 SPU 下任意一个 SKU 添加成主推商品，其 SPU下所有 SKU 均按照主推商品佣金比例投放。所以 POP 商家如无法添加 ，可以先检查是否已设置过同 SPU 的 SKU ，如已添加，则不需重复添加。
2) 创建完优惠券后，如何查看优惠券 ID ？
创建完优惠券后，点击查看优惠券，显示的店铺券 ID 即为优惠券ID。
3) 为什么商品在京粉上看不到添加的优惠券？
只有在您推广商品的所属计划开始，且优惠券可推广时，京粉端才会跟随商品展示优惠券。
4) 设置好了优惠券生效时间，为什么添加到计划中发现优惠券有效期跟设置的不一致 ？
京挑客系统中显示的优惠券有效期是指优惠券在京挑客的有效期，与优惠券本身的有效期无关。
修改计划设置
1) 计划被锁定，如何解锁京挑客计划？
商家先联系自己的对接运营（采销）人员，由运营发邮件至 、、 申请解锁，需提供商家ID 及要解锁计划的截图。
2) 遇到计划设置不合理想要删除 ，或想要提前结束计划，该如何操作？
计划执行中不能删除 ，您可以通过修改计划截止时间提前结束计划 （注：提前结束计划，最多提前至当前时间的后 1 天）。
3、如何退出京挑客？
POP 商家 ：CPA 没有冻结金额及冻结失败记录 ，定向京推计划没有锁定 ；充值类商家：没有未支付订单 ，CPA 没有冻结金额及 CPS 和 CPA 没有冻结失败记录京东怎么看卖家的宝贝，定向、京推计划没有锁定。
步骤 ：点击账户信息——退出京挑客
二、京挑客计佣/充值/发票问题
1) 京挑客如何结算 ？
自营供应商、代理商、品牌商、海囤全球POP 类型的商家是需要预充值，普通 POP 类型商家走钱包结算。
预充值的途径根据跟单方式分为两种：
① 店铺维度跟单：（先对主账号充值，再进行预存款分配）
主账号充值：主账号登陆京准通-我的账户-RTB 充值；
预存款分配：主账号登陆京准通-我的账户-预存款账户-账号管理-分配到京挑客@店铺名称
② 品牌+三级类目跟单：（先对主账号充值，其次将预存款分配到 PIN ，最后通过PIN 分配给京挑客）
主账号充值：主账号登陆京准通-我的账户-RTB 充值； 预存款分配：主账号登陆京准通-我的账户-预存款账户-账号管理-分配到京挑客的投放 PIN ； 再登陆该 PIN ，我的账户-预存款账户-子产品管理中分配给京挑客。
2) 什么情况下需要支付服务费？
CPS 计费模式，展示、点击均无需计费，只有当商品发生有效成交时才产生计费。
3) 服务费比例实际设置的含义？
服务费比例是您实际需要支付给京挑客的费用比率，打个比方：如果您设置的服务费比例为X% ，则每通过京挑客为您带来100 元有效成交额，您需要对应支付 X%*100=X 元。
4) 京挑客结算的周期逻辑 ？
当前结算周期是 T+1 ，订完成后次日结算并扣费。订单完成后 26 天内如产生逆向流程佣金返还给广告主。（订单完成：用户接收到产品）
5) 京挑客服务费是否可以开发票，如何开发票？
京挑客服务费可以开取发票。
非预充值商
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