精简版本，读完就会！！！

1、兑换卡是什么：一个可以提升店铺客单和复购次数的工具，消费者买一次卡可以兑换商品多次。比如说一年你需要10袋米，你可以发布一张10袋米的卡，消费者买这样一张卡，米吃完了就可以来兑换，可以兑换10次。

2、兑换卡有什么特点：①每次兑换价不计入最低价，不影响活动报名和聚抢天报名。②每次兑换一次都可以算一次销量。③可以锁定进店次数，3个月内消费者到店次数提升4倍。④可以提升店铺客单价，平均提升客单价3倍。⑤操作简单，想发卡就发卡。

3、有什么资源支持：①每周3有日常首焦活动。②专属兑换卡频道页。③各个大促单独会场。

4、设置流程：

①报名获得权限：②去发布兑换卡（详细发布步骤可见下文 三 ）：

③发布完成后就会得到如下的一张兑换卡，如果你想把兑换卡报名活动就直接拿卡去报名入口报名就可以咯：

目前造物节兑换卡会场正在火热招商：

更多QA:

1.兑换卡是否会叠加平台满减红包等其他优惠?

兑换卡在购买卡时，不叠加任何包括店铺、单品、平台津贴、品类券等非金本位优惠；现金红包可以。

用卡核销时，同样不叠加任何店铺优惠和平台优惠

2.兑换卡在哪些情况下不能使用?

跨境直邮、保税仓发货，这两种发货模式的商品无法使用兑换卡支付。

3.消费者买完卡商家就能收到全额货款吗?

消费者买完卡，货款会先存在淘宝的中间账户，消费者每兑换一次且确认收货后，商家才会收到一次的货款。

4.什么样的商品适合设置兑换卡？

1、消费者在某段周期内需要多次购买的商品，如：猫砂、粮油食品、尿不湿、洗面奶。

2、适合送礼的商品，如：口红、生活鲜花。

3、新品试用。（用卡兑换的订单不影响商品最低价）

---------------------------------------下面是详细内容-------------------------------------------

先让我们来看两个例子：

A店发布半年度猫砂兑换卡，商家提供了更优惠的提货价；解决了消费者囤货即重又占地等烦恼，得到消费者中认可。商家锁定了消费者6个月的猫砂需求，提升了用户复购频次，减少了客户流失！

B店是个母婴用品商家，发布了75次的尿裤卡，建立两款热销尿裤系列任意尺码供消费者通兑，单单包邮，限量88张6600元的卡上架1小时内就被抢空！

那么就让我们一起来康康兑换卡怎么玩~

一、兑换卡产品说明

1.1产品介绍

兑换卡，是赋能商家发行虚拟电子兑换卡的一整套解决方案，包括类目入驻、卡券商品发布、核销结算等。通过兑换卡，商家将拥有全新的营销工具来进行消费者拉新&会员运营，并通过锁定消费者未来长期消费，帮助商家提升消费者粘性和店铺形象，增加产品销量并降低成本，给店铺带来销售增长的新动力。

1.2产品功能

实现以淘宝店铺为发行主体进行虚拟卡券商品的发布、销售及核销。店铺所发布的卡券商品以次数为核销逻辑，消费者购买后，按次在店铺进行核销。

1.3资金

1.3.1正向：

购卡订单：消费者选择并完成兑换卡的购买后，购卡资金将进入中间托管账户进行托管。

用卡订单：消费者持卡在对应的店铺进行商品/服务兑换后，对应的资金将在兑换订单状态完成时，由托管账户实时打款至商家账户。

1.3.2逆向：

购卡订单：消费者发起退款申请，根据发起类型不同，经商家确认同意后，卡内剩余资金由托管账户退款至消费者付款账户（原路退）。

用卡订单：逆向资金链路参照现有实物商品链路进行，商家退回当次订单的实收金额至中间托管账户，由中间托管账户回补次数，消费者感知次数回补，不退现金，不支持部分退款（例如消费者要退运费，则只能通过线下打款，不能直接申请退运费）。

1.3.3失效：

卡过期：消费者所购卡券商品，因有效期到期导致的失效，卡内剩余资金，将在卡券过期后实时原路退回至消费者账户。

卡用尽：消费者所购卡券商品，次数用尽后，卡将自动失效，如卡内存有残值，残值将打款至消费者账户。

卡退款：因消费者对购卡订单申请退款导致的卡失效，卡内剩余资金将原路退回给消费者。

二、兑换卡业务入驻说明

2.1招商说明

兑换卡业务单独独立于“兑换卡(201173506)”类目下，本说明仅指多次兑换卡类目的入驻。

【兑换卡】类目

需要通过“淘宝兑换卡商家准入报名”入口审核后才可以在相关类目下发布商品。

2.2入驻说明

2.2.1商家入驻方式

如有商家需要入驻，请报名：“淘宝兑换卡商家准入报名”，选择对应的行业报名通道进行报名。（目前已经开发宠物鲜花、食品、母婴、美妆、内衣运动、动漫二次元，如还有类目开通需求请咨询各类目小二）

报名地址：

三、兑换卡商品发布

兑换卡商品请发布在“兑换卡”-“商家各自对应主营类目”，如发布时无对应类目，请联系店铺对应行业小二向卡券业务提交新建申请：

1、 有效期设置：有效期可选30-365天，建议有效期为180/365天，同一个兑换卡商品仅可设置一种有效期；

2、 可用商品：指可用卡兑换的商品，可是单品，也可是商品池（20个商品ID以内），商品圈选后，可添加，不可删除；

3、 使用次数：指消费者一次购买后，可用兑换次数，不同次数对应的是卡的SKU，可对不同次数设置不同销售价格（仅可在第一次卡商品发布时编辑好，发布后不可编辑修改价格、有效期、次数）；

4、 商品详情：商品详情需强制添加有效期及购买须知（由淘宝提供基础条款，商家可在基础条款外进行个性化调整）

5、每人限购：指每个淘宝ID对应的可购买该商品的次数（如设置为1次，则每个淘宝ID仅可购买一件该商品，含已完成订单。）

主图模板和字体下载：

【重要！！】主图模板链接: 提取码: y5ki

【重要！！】阿里巴巴普惠字体：字体下载链接：

特别注意！！

兑换卡需要支持免密退款，否则会造成兑换卡退款失败。

仅生效于无需商家同意的极速退款业务，不存在商家资损风险

1、 可用商品圈品（重要）

圈品上限：最少1个，最多20个的圈品设置，圈品维度为商品ID，注意：支持增加，不支持删减！！

商品圈选为用卡商品后，将与信用购、穿越功能、SKU备注信息、运费险 互斥，请谨慎添加；

特别注意：请谨慎添加同一商品ID下有多SKU，且不同SKU价格不一致且区间较大的商品，消费者不管兑换哪一个SKU，消费者都是扣减一次次数，商家实收金额也是单次用卡金额。

必须要在详情页里面也重点说明可支持核销的产品，并增加产品链接。

2、搭售服务（重要）

2-1圈品商品不可带收费服务，如购买面膜送上门美甲服务（以服务子订单体现，不管是否有价）。

2-2用卡兑换订单将无法享受运费险。

2-3跨境直邮、保税仓发货淘宝合并同款在哪，这两种类型的商品将无法用卡支付。

3、卡发布后，如需变更售价及次数，需重新发布新的卡商品，不支持在原卡商品上调整。

4、单个店铺发布卡商品SKU数限100个（历史已发布也计算在内）。

5、发行兑换卡，目前被圈选的商品都会强制包邮，偏远地区除外。

6、商家发布后台共有两个卡券名称设置：

a.购物卡名称：限制10字以内，主要在卡券包、优惠信息、凑单页透出。名称规则为店铺名+卡商品名或者品牌名+卡商品名称，如：XXX店狗零食卡；渴望鸡肉成年猫粮卡；

b.商品标题： 是商家发布卡券后展示在宝贝详情页以及搜索界面的名称，字数限制根据平台普通宝贝规则，名称设置需与实物商品有明显区分，如：渴望鸡肉成年猫粮卡可多次兑换***商品，有效期**天

注意：在宝贝发布后商家可以在后台修改商品标题，但无法修改购物卡名称，请谨慎操作！

7、有效期：商家发布后台可设置最短有效期为30天，最长有效期为365天，建议为180天/365天；卡券设置并发布后，无法修改有效期，一件兑换卡商品只能有一个有效期，不能不同次数对应不同的有效期。

有效期为相对有效期，即用户购买支付成功，购卡订单变为完成时，兑换卡自动激活并开始计算有效期，有效期精确到秒级。

9、商家发布后台卡券产品发布后会自动打标。标签名称：兑换卡。

10、已发布的卡商品信息查询：查询链接：#/

四、兑换卡商品交易链路

4.1【购买】

仅支持一次购买一张兑换卡，卡商品加入购物车后，不支持与其他商品合并下单（如与其他商品合并提交，将报错提示单独下单）。（预计4月可合并下单，待通知）

购卡订单不叠加任何优惠，卡商品一口价即为消费者订单实付金额，请在设置卡商品价格时，直接设置为圈选商品的活动到手价或更优惠的价格。

4.2【绑定】

点击“自己购买”并且完成支付后卡将会绑定在购卡账户下。

点击“送给TA”将可以把购买的卡送给其他人。

Tips：消费者买卡后，可以绑给自己，也可以赠送给他人，但只能在未绑定的状态下赠送，绑给自己后就不能再赠送。

4.3【查询】

消费者购卡后，查询入口为：购卡订单、订单列表中的兑换卡icon、手淘/手猫-我的-红包卡券-消费卡。

可查询字段为卡信息（有效期、次数）、卡状态（已绑定/未绑定）、用卡记录（匹配用卡订单号）等

TIPS：

卡券包的展示逻辑：

1、 卡状态：未绑定、已绑定、已失效；

2、 卡信息：以卡维度进行展示，排序为：有效期最近、单次用卡金额最少、剩余次数最少。

4.4【使用】

消费者绑定了兑换卡后，即可用卡兑换被圈选的商品/服务，使用路径为：

1、 卡券包-去使用、购卡订单-去使用，将会直接跳转圈选商品凑单页。

2、 前往用卡商品详情页（被圈选为可用卡商品后，商品会被打标并透出兑换卡组件）；

3、 在SKU浮层选择兑换卡，立即购买/加入购物车，提交订单，支付完成。

用卡链路交互如下：

TIPS：

1、 在商品详情页支持立即购买/加入购物车，商品加入购物车后，支持与其他商品合并下单，合并下单时用卡商品可用卡支付。且支持一次购买多个商品，但多个商品中仅一个商品可用卡支付，其他用卡商品得用现金支付。

2、 消费者在订单结算时，以次数进行结算，不考虑商品当前一口价.如一口价高于当次用卡金额，也只扣减一次次数，同时以当次用卡金额进行结算；如一口价低于当次用卡金额淘宝合并同款在哪，则扣减一次次数，同时以当前一口价进行结算

例如：300元可兑换3次的卡商品，平均每次兑换金额则为100元，圈选的商品池中有商品A（售价105元）、B（售价150元）、C（售价90元），则消费者用卡兑换商品A或商品B时，扣减一次次数，商家实收100元；消费者用卡兑换商品C时，扣减一次次数，商家实收90元，100-90=10元则作为残值留存在中间托管账户中，待卡失效后原路退回消费者付款账户。

4.5【逆向】

逆向分为买卡订单和用卡订单

4.5.1买卡订单：

未绑定，可直接申请退款（秒退）；

已绑定，将展示退款入口，但点击后提示文案：卡已绑定，不允许发起退款，如有消费者因商家无法履约或商品质量问题联系到客服，可由商家后台对购卡订单开通退款入口，消费者点击申请售后可秒退；

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