现在的网购已经成为了一种很普遍的现象,但是我们在网上买东西难免会遇到一些狡诈的卖家,一下就上当受骗了。那问题来了我们在遇到狡诈的卖家的时候、在被骗的时候,我们如何维护自己的合法利益呢?我们怎么投诉淘宝呢?下面我给你总结了一些维权技巧。
一、淘宝上如何投诉
1、投诉交易。首先登陆打开淘宝,点击右下角我的淘宝,然后在必备工具中,点击客服小蜜。如果需要投诉,可以选择需要投诉的问题类型,再按照提示联系小蜜。最后根据情况编辑原因、说明并提供相关证明,接着留下电话号码,点击提交申请即可。
2、投诉店铺。使用浏览器搜索淘宝,找到有官方标识的一栏,点击进去。在网页的右下方登陆,给客服小蜜发12315,然后反馈问题。如果3天以后事情依然没有被处理可以拨打0571-88158198,这个电话客服权限会更高一点。记住投诉权限越高越好。
3、投诉客服。打开淘宝登陆自己的账号,在我的界面中找到查看全部订单,并点击进入,在我的订单界面,选择需要投诉的然后在跳转页面中,选择一个需要投诉的类型。在申请投诉界面中,增加投诉证明,即可。
无论如何在我们的权益受损的时候,我们应该第一时间借助一些外物来保护我们的权益,接下来我就给大家分享一些技巧。
二、淘宝维权技巧
1、淘宝信用评分的使用。在淘宝购物的时候网购被骗怎么投诉,买家有权对购买的宝贝进行店铺评分及评论。另外,购买产品后,不要急于确定收货及好评,尽量延长收货时间,以防商品在使用中出现问题而无法维护权利。评论的时候写明店铺的恶劣详细的行为,记得保留截图或者给恶劣商品拍照留证据。温馨提示,买东西尽量在购买交纳保障金,并尽量选择信用高的、售后服务标识多的店铺购买。
2、投诉失败。如果你的以上投诉没有作用你可以在在线客服小蜜那里
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