我们知道，淘宝美工和淘宝客服是运营一家淘宝店铺必不可少的员工淘宝售后语言技巧，这两者工作内容、工作性质、职业素质要求、工作待遇等方面大相径庭。因此，回答“淘宝美工和客服哪个好”这个问题不可一概而论，需要从以下几个方面综合分析：

一、工作内容及职责

淘宝美工一直扮演着幕后的角色，其日常工作及职责主要包括：店铺页面设计、宣传海报设计、视频剪辑、美化图像，有些淘宝美工甚至要负责产品拍摄、店铺优惠活动的策划和宣传。

淘宝客服的工作比较繁琐，需要较多的耐心，每天需要在电脑上登陆旺旺以及其他工作所需要的聊天工具，包括邮箱。客服的主要工作内容及职责有：解答客户咨询的问题，耐心地向客户介绍产品的性能、价格及注意事项；在各大网站上发帖推销店铺与产品，增强竞争力；安排产品上下架、订单处理、价格变动、更新产品库存等；处理售后问题，如遇到客户退换货的情况及时沟通处理等。

二、职业素质要求

淘宝美工职业素质综合要求较客服高。首先，淘宝美工要熟悉ps、dw、ai等图像设计美化软件

知识并且产于实际操作运用。其次，美工设计的作品包括宣传海报、产品图片必须能够符合大多数消费者的审美，能够在第一时间抓住消费者的眼球，因而需具备较高的审美水准。最后一点，敏锐的色彩和形状感知力是美工必不可少的职业素质，毕竟引人注意的设计是色彩和形状的完美结合。

与淘宝美工不同，淘宝客服的职业素质主要体现在情商上。首先，作为沟通相关产品与客户的中间环节，客服需要熟悉产品的价格、性能、优势、注意事项，如长度、宽度、材质。当然，对淘宝平台也得十分了解。最重要的是，客服需具备良好的职业操守，如端正服务态度，有耐心，积极热情介绍推销产品，不诋毁同行业竞争者等等。

三、工资待遇

随着电商行业的崛起，各大电商平台对美工人才的需求量逐年增加，处于完全不饱和的状态淘宝售后语言技巧，就业压力小。据统计，一名优秀的淘宝美工的平均月工资在600

来源【企业推广】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！