淘宝商家明确自己没有侵权，就根据投诉方的投诉类型，表明自己合法取得并没有侵权，比如商家被投诉字体侵权或者是图片侵权等，就可以向投诉方展示自己的授权凭证，表示是个误会了，让投诉方马上撤销投诉；淘宝商家明确自己侵权，就要真诚地向投诉方道歉，可以先将侵权产品下架处理淘宝投诉撤销函，及时停止侵权行为，同时积极与对方协商沟通。

方法二：满足投诉方要求淘宝投诉撤销函，赔偿费用，让对方主动撤销投诉。

淘宝商家可以向投诉阐述一下侵权的具体情况，以免投诉方误解商家，同时商家应该去倾听投诉方的诉求，明白他要怎么让才能撤销投诉，如果投诉方要淘宝商家索赔一定的经济损失费用，那么商家在条件允许的情况下，就要尽量做到满足投诉方的要求，以此来让投诉方主动撤销投诉。

方法三：找专业人员来解决问题，快速让对方撤销投诉。

商家可以借助外力，比如淘宝的客服人员介入处理，商家遇到投诉不必慌张，如果有其他疑问的话，可以将自己的资料证明或者是投诉方的投诉理由截图给客服人员看，了解到侵权问题其中的缘由，然后再跟投诉方协调商量。

淘宝商家如果还是无法解决，也可以找专业团队或者是律师来介入处理，毕竟他们在这知识经验丰富，非常擅长解决侵权等各类问题，能够为商家支招，或者是采用办法来帮助

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