裂变营销已经是基于移动互联网的社交媒体平台上最具特色,成本最低,威力最大的一种营销方式,最经典的使用平台就是微信。
微信营销有个显著的特征:强关系背书,影响弱关系,通过情感式营销,促成中关系成交。即基本上是在较为精准的地方进行吸粉、导粉、转化与裂变。
漫无目的的广告投放,成交率极低,成本极高。找到你的潜在客户活动的粉池,进而影响粉池里的粉丝,是最佳的选择。
一次成功的裂变营销如何策划呢?
下面以医美行业为例子,用以小见大的方式,讲述怎么围绕用户来策划用户增长活动。
下面一步一步分解:
一、市场调查
先在网上寻找医美行业精准消费者社会属性的往年数据,然后推断目标用户群体市场调查表怎么做,由此判断,决定拉新活动的投入精准,范围比重。这是很重要的一个判断点。
下图是2017年的医美顾客职业比率图。
精准用户偏向职业白领,因此,产品线布局、营销费用、投放媒介、产品solgan等方面应尽可能向这方面倾斜,精耕职业白领这一细分领域,避免在非主要用户上投入过多市场调查表怎么做,以最少的资金投入打造企业独有的竞争优势。
二、用户研究
用户研究目前常用的两种方法:定性研究和定量研究。
定性研究
分为:用户访谈、情景访谈、抽样调查;
适用于:研究样本量小、直接获取反馈,但不是科学化的研究,需要访问者拥有很高的同理性、社交技巧和有效信息捕捉能力;
定量研究
分为:调查问卷、数据分析、A/B测试。
适用于:研究大样本量,通过数据分析处理,从而得出科学、客观的结论。
这是为了确保用户研究的准确性和客观性,在有限的时间内,能直接、客观、科学的了解医美群体,从而帮助我们制定下一步的计划。
以下是医美行业”用户研究”得出的数据图表,希望对医美机构营销有更深刻的了解。
1、通过用户性格分析比率图,了解用户分层结构。
心理学中把完美型顾客看成“思想家”,数据、表格、背景资料是他们重要的决策依据,因此,要征服完美型顾客需要打更多的理性牌(专家、技术、成功率、满意度等)。
2、探寻用户消费动机。
顾客对美学设计师的能力、专家的技术等方面比较关注。因此机构在广告营销、销售工具、院内氛围营造、成交话术等方面进行塑造,用大篇幅重点包装美学设计师和专家形象,使这部分顾客产生很深的信赖感和成交欲望。
3、用户爱好分析。
营销的终极状态就是与顾客成为朋友,而成为朋友最好的办法就是有共同的爱好。机构要与顾客产生互动、建立粘性,从顾客兴趣着手是一个不错的办法。
4、分析用户消费趋势。
“求美初发心”是求美者选择整形的原始动机,通过分析顾客求美初发心的分布,对于达成成交和二次开发有很大帮助。机构顾客中因情感需求而选择整形的顾客比例较大。因此医美机构在宣传推广、设定话术、销售道具等方面应向情感需求上去塑造,如采用讲故事、说案例等方式,让顾客产生共鸣,最终实现成交目的。
三、活动出炉
1、编辑宣传文案
宣传内容一定要保证质量,根据市场调查及用户研究所判断出的注意点有偏向性地编辑内容,才能更精准地打动到潜在用户,在用户有需求的时候,也会第一时间想到你。在内容页添加脉达报名模板,更方便获取客户。
2、设置红包诱饵。
在这个以经济建设为中心的时代,物质利益当然是最好的刺激方式。设置脉达红包,把控裂变传播的宣传方向,让宣传内容更接近精准客户,减少无谓的投放。
3、第一批种子用户。
是否能达到精准地投
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