现在的淘宝需要越做越细，小小的发货单，利用好了，也可以给我们带来很好的回购，所以千万不要忽视小细节！

千里鹿：现在细节决定胜负的电商行业里边，很多朋友都会忽视发货单这个不怎么起眼的东西，很多店铺都有发货单，但内容可能都仅限于购买明细，甚至很多商家都不打印发货单的！

千里鹿：站在客户体验这个方面来讲，发货单是非常重要的一个环节。比如我们去超市买东西，去商城购物等等，商家都会给一张已购买的产品单子。顾客也会顺手拿来看看。

千里鹿：当然也有不看的人，而且这种人占大多数。这种不看单子的人，要想植入广告到他们脑子里边，相对来说会难些。但也不能丢掉。每个顾客都有可能成为产品的宣传员，所以，在发货单上，咱们还是得尽量做一些功夫。

千里鹿：一张发货单，第一种层面体现的是品牌的正规性，所有有发货单一定比没有发货单强，发货单在这方面在潜意识中告诉顾客，商家的严谨，有张发货单，遇到一些售后问题，相对来说也是有理有据的！看到这个，很多顾客会放心甚至可以说是安心。

千里鹿：首先，我这里放一张照片大家来看看

千里鹿：大家看到这个发货单有什么感触？？

千里鹿：再看看下面的几张

千里鹿：首先我们来讲讲三只松鼠的发货单，这个发货单是我前两年买三只松鼠的货的时候拍的，这个发货单，三只松鼠的LOGO非常明显，很凸显品牌，发货单有美工设计过，但也只起到了清单明细的和品牌展现的作用。有点营销的影子，但不够强。

千里鹿：可以说是典型清单明细方式。天猫超市的发货单，相对来说就有点乱了！虽说是发货单，但能让客户认真阅读是有困难的！所以，不建议商家使用这种格式。

千里鹿：高端大气上档次的清单呢，第三张算是可以了。一般我们淘宝或者天猫店铺打印出来的单子格式是这样的，请大家看下面一张图。

千里鹿：表格形式的发货单，容易让用户查看核对，像天猫超市那种，就别搞了！可以说是浪费纸！其实这张发货单，一定要做到简单易看，这样就方便我们做其他文章了！太复杂，很多人都不会搭理去看的，特别是男人，十个男人，九个都没这么好的耐性！哈哈！

千里鹿：为什么我会着重要给大家讲解这个发货单呢？因为在以往我的网店经营中，这个发货单起到的作用非常的大。很多促销活动的引流啊！新品上架啊，都通过这个单子告知。而且还有一个好处，就是做爆款广告！

千里鹿：灵感来源于坐大巴车，哈哈！记得有一年我去买大巴车的票的时候，发现车票背后有社保的一个广告，广告里边有一个二维码。然后，我回家做了一个测试，就是在自己的发货单上做了一个老客户群号的留言，在卖家留言那里备注的。没想到，第一批老客户就是通过这个途径进入到我的老客户群。

千里鹿：再后来，发货单升级，在发货单后边印上了自己热销产品的产品介绍，以及用法，还有如果搜索到我们店铺的方式。效果非常的好！而且，发货单有个非常好的性能，就是可以及时修改。作为活动预热特别方便操作！

千里鹿：记得有一年，我参加试用中心淘宝化妆品店名大全，一天2000单。发货虽然多了一个步骤，但效果出奇的好。客户加满2个群（当时的QQ群是最高500人的），大家是不是都在想，这个发货单做的再好，顾客也就看一下就扔了？

鹿客：我觉得大部分客户再怎么也会过目一眼的。

千里鹿： 所以啊！这个发货单不能只是让顾客过目一下, 要有用途，附加用途。

千里鹿：我以前是卖化妆品的，所以我的发货单的背面主要是主推热卖单品的介绍，主要介绍功能和用法。我是做DIY化妆品的，所以用法好几种，顾客一般不会扔掉这张发货单。

千里鹿：据我有的老客户反应，他们都把我的发货单放在一个好找的地方。用的时候，方便拿出来看看，另外，这个发货单还可以跟用户互动，比如在背面做一个填字游戏。然后填对的拍照一张，送给礼品给顾客什么的。

千里鹿：当然，也可以和其他同类型用户的商家做联合营销的，在背后印几家爆款二维码之类的，特别是双十一大促的这类活动，效果一级棒的，一般我们的发货单都是去印刷的，一批一批的印刷，不同季节，不同爆款，可以印刷一批不同的发货单。

千里鹿：一张发货单，主要营销要用到的几个位置，我在这里给大家标注一下。

千里鹿：正面有三处，最上面的那个框框，放二维码和logo，卖家留言或者卖家备注，可以做即时的活动预告、新品上新之类的说词，最下面印一个关键词搜索框，里边写上你想让顾客搜索的关键词或者店名。

千里鹿：然后就是发货单的背面，背面怎么玩，大家可以自己想了！如果想给顾客不一样的感觉，背面就是惊喜了！可以在正面提醒用户看背面。

鹿客：有一个问题就是，每天发货很多的话，发货单子要怎么弄才不会出错，弄乱。

千里鹿：这个不用担心，淘宝的第三方软件都会有一个发货号。这个发货号在面单和发货单打印设置里边都设置打印出来，这样按照顺序打印后，统一整理就可以了，我们每天几百天到每天1

来源【企业推广】自媒体，更多内容/合作请关注「辉声辉语」公众号，送10G营销资料！